¿Tenés experiencia brindando soporte técnico de Nivel 2 y te interesa desarrollarte dentro de un entorno corporativo?
Desde Adecco Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT Nivel 2 – Back Office para incorporarse al equipo de una importante empresa del rubro automotriz.
¿Qué desafíos te esperan?
- Brindar soporte técnico de Nivel 2 a usuarios internos y a la red de concesionarios.
- Atender y resolver consultas relacionadas con portales, aplicaciones corporativas, hardware y software.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y accesos.
- Instalar y configurar estaciones de trabajo, equipos de diagnóstico y sistemas operativos.
- Dar soporte sobre aplicativos propios de la compañía.
- Registrar y realizar el seguimiento de incidentes y solicitudes.
- Documentar resoluciones técnicas y mantener actualizada la base de conocimientos.
- Gestionar y controlar el inventario de hardware y software vinculado al servicio.
- Realizar el seguimiento de casos, escalando aquellos que requieran la intervención de otras áreas.
- Elaborar reportes e indicadores operativos y de gestión.
- Participar en capacitaciones y procesos de transferencia de conocimientos sobre aplicaciones internas.
- Brindar asistencia presencial o remota según las necesidades de la operación.
¿Qué valoramos de tu perfil?
- Experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico Nivel 2,
Back Office IT o similares.
- Conocimientos de administración de usuarios, permisos y accesos.
- Experiencia brindando soporte sobre aplicaciones corporativas.
- Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas Microsoft y paquete Office.
- Experiencia en instalación y configuración de estaciones de trabajo.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets.
- Capacidad para documentar procedimientos y resoluciones técnicas.
- Orientación al usuario y capacidad resolutiva.
- Comunicación clara, organización y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Información de la posición
- Lugar de trabajo: Munro (Vicente Lopez)
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
- Tipo de contratación: por tiempo indeterminado.
- Encuadre convencional: SMATA.
- Duración inicial del servicio: 12 meses, con posibilidad de renovación.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un entorno corporativo de primer nivel.
- Capacitación sobre aplicaciones y herramientas propias de la compañía.
- Posibilidades de aprendizaje y desarrollo técnico.
- Remuneración acorde con la posición y el convenio aplicable.
- Acompañamiento durante todo el proceso de incorporación.
Si contás con experiencia en soporte técnico de Nivel 2 y buscás un reciente desafío profesional, ¡esperamos tu postulación!
📌 Soporte Tecnico IT para Empresa de Autos o Concesionara (Vicente López)
🏢 Adecco Argentina
📍 Vicente López
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