Brindar información, orientación y asistencia a pasajeros, visitantes y usuarios de la Terminal de Cruceros, actuando como nexo de comunicación entre la terminal y el público.
La posición tendrá como objetivo garantizar una experiencia de calidad para los pasajeros, facilitando el acceso a información operativa, turística y de servicios, y colaborando con el correcto funcionamiento de la terminal.
Principales responsabilidades
- Atender y resolver consultas e inquietudes de pasajeros, visitantes y demás personas que circulen por la terminal.
- Brindar información sobre atractivos, servicios e intereses turísticos locales.
- Orientar a los pasajeros durante los procesos de embarque, desembarque y tránsito dentro de la terminal.
- Organizar y colaborar en el control del flujo de visitantes y pasajeros, siguiendo las instrucciones operativas establecidas.
- Actuar como nexo de comunicación entre la terminal y los pasajeros frente a consultas, requerimientos o situaciones particulares.
- Recibir y comunicar sugerencias, consultas, reclamos y novedades de pasajeros,
clientes y proveedores.
- Colaborar con agentes marítimos y operadores terrestres en las necesidades vinculadas a la operación diaria.
- Identificar y comunicar situaciones urgentes o novedades que puedan modificar la operación programada.
- Contribuir a mantener una circulación segura y ordenada, previniendo aglomeraciones o situaciones que puedan afectar el funcionamiento de la terminal.
- Mantener contacto y coordinación con distintas áreas internas, organismos, agencias, operadores turísticos y demás actores vinculados a la actividad. operadores turísticos y demás actores vinculados a la actividad.
Requisitos
- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras de Turismo, Hotelería o afines.
- Se valorará especialmente experiencia en posiciones de atención al público dentro de organizaciones con alto tránsito de personas.
- Dominio de inglés y/o portugués – excluyente.
- Disponibil
📌 Agente de Centro de Información – Terminal de Cruceros (Buenos Aires)
🏢 Onix Human Resources Consulting
📍 Buenos Aires
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