Brindar asistencia a pasajeros que embarquen, desembarquen o transiten por la Terminal de Cruceros, respondiendo consultas y acompañando sus necesidades durante su permanencia en el lugar.
La posición tendrá como objetivo contribuir a una experiencia ágil, segura y ordenada, garantizando una atención de calidad y colaborando con el correcto desarrollo de la operación diaria.
Principales responsabilidades
- Coordinar y orientar el ingreso de pasajeros que se encuentren embarcando o en tránsito.
- Coordinar el egreso de pasajeros durante los procesos de desembarque.
- Colaborar para mantener un flujo de pasajeros ágil, seguro y ordenado dentro de la terminal.
- Verificar que las instalaciones destinadas a pasajeros se encuentren en condiciones adecuadas de orden, limpieza e higiene.
- Brindar asistencia a pasajeros de atención prioritaria o con necesidades específicas.
- Atender consultas e inquietudes de pasajeros y demás personas que circulen por la terminal.
- Ejecutar las instrucciones operativas definidas para cada jornada.
- Brindar soporte operativo en tótems, equipos y procesos de escaneo de unidades y equipajes.
- Detectar y comunicar situaciones que puedan afectar el normal funcionamiento de la operación.
- Colaborar con las distintas áreas y actores involucrados en la operación diaria de la terminal.
Requisitos
- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras de Turismo, Hotelería o afines.
- Se valorará especialmente experiencia en posiciones de atención al público dentro de organizaciones con alto tránsito de personas.
- Dominio de inglés y/o portugués – excluyente.
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema rotativo.
- Disponibilidad para una contratación temporal por temporada de 6 meses.
Competencias valoradas
Buscamos personas con marcada orientación al servicio y al cliente, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y de alto flujo de pasajeros.
Será significativo conta
📌 Asistencia al Pasajero – Terminal de Cruceros (Buenos Aires)
🏢 Onix Human Resources Consulting
📍 Buenos Aires
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