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Starware empresa argentina con más de 25 años de trayectoria en ecommerce de productos y partes de electrónica para automatización, robótica y domótica.

Buscamos un representante de Atención al Cliente Posventa para

Atender a clientes post venta en todos los canales MercadoLibre y otros marketplaces, mail, WhatsApp Business, chat de la tienda, redes sociales y teléfono.
Operar el ecosistema MercadoLibre completo mensajería, mediaciones, Mercado Envíos Colecta, Flex, Full, Mercado Pago, monitoreo de reputación y cuidado del status MercadoLíder Platinum.
Resolver devoluciones, cambios, reembolsos y garantías cumpliendo políticas internas y normativa argentina.
Gestionar reclamos y reputación de marca en todos los canales incluidos comentarios públicos y reseñas.
Aplicar IA generativa en tu flujo diario homologación de respuestas, consultas técnicas, redacción asistida, automatización de workflows.
Hacer seguimiento de KPIs operativos en vivo y reportar a Gerencia Comercial.

Lo que necesitamos de vos excluyentes
Perfil senior con 3 años de experiencia en atención al cliente y posventa en canales digitales.
Experiencia real operando del lado vendedor en Mercado Libre conoces su lógica, sistema de reputación, reglas y factores que afectan exposición y ventas.
Manejo concreto de mediaciones, reclamos y devoluciones en Mercado Libre.
Experiencia productiva con herramientas de IA ChatGPT, Claude, Gemini o similares.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Villa Luro, CABA.





Habilidades y herramientas que ya manejás
Centro de Vendedores, Mercado Libre Manager, Mercado Envíos Colecta, Flex, Full y Mercado Pago.
Plataformas de tienda online Tiendanube o WooCommerce.
WhatsApp Business y redes sociales Instagram, Facebook como canales de atención.
Google Workspace y o Microsoft Office 365 nivel avanzado.

Suma puntos si...
Vivís cerca de Villa Luro o en zonas con buena conectividad a la sede.
Conocés productos y partes de electrónica componentes, conectividad, automatización, robótica, domótica.
Ya trabajaste con CRM o ERP.
Tenés experiencia con otros marketplaces o canales digitales además de Mercado Libre.
Manejás inglés técnico de lectura datasheets, fichas de producto.
Conocés herramientas avanzadas de analítica de Mercado Libre, Google y RRSS.

Lo que ofrecemos
Contratación directa.
Sueldo competitivo Incentivos por desempeño.
Cobertura médica prepaga.
Jornada completa, lunes a viernes 8 horas. Modalidad presencial en Villa Luro, CABA.
Pyme dinámica y en crecimiento, donde tu trabajo se ve y tu opinión cuenta. Acceso directo a Gerencia, decisiones rápidas y autonomía real.
Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Asistente de Atención al Cliente y Posventa para el sector de Atencion a clientes en la empresa Starware de Villa Luro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Asistente de Atención al Cliente y Posventa Ecommerce y MercadoLibre Senior (Villa Luro)
🏢 Starware
📍 Villa Luro