Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qxrcj

Descripción

MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de postventa para su cliente interno, empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital; con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación escrita y oral.

Deberá tener capacidad para atender clientes con empatía y resolver incidencias con autonomía, priorizando tareas según su urgencia.

Es clave que tenga buen manejo de herramientas digitales, atención al detalle y habilidades para trabajar bajo presión.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente o fidelización o retención.

Ubicación Córdoba, Capital.

Ciudad Gama.

Modalidad 100% presencial.

Jornada de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 h.

y Sabados de 9 a 13hr.

Responsabilidades

Esta posición implica una atención directa, proactiva y continua al cliente, siendo el primer punto de contacto para consultas, incidencias y acompañamiento durante todo el proceso del proyecto.

Entre sus tareas principales se encuentran:

- Responder WhatsApp y llamadas para garantizar una atención ágil y productivo.

- Enviar entregas, asegurándose de que los archivos coincidan con lo abonado y solicitado por el cliente.

- Gestionar pagos: solicitar cobros, controlar pagos pendientes y depósitos diarios.

- Dar la bienvenida a nuevos clientes,



asesorarlos tras el primer pago y despejar dudas iniciales.

- Procesar feedback y comentarios, diferenciando entre lo que puede resolverse internamente y lo que debe derivarse a otros departamentos.

- Resolver incidencias y retener clientes, actuando con rapidez para evitar bajas.

- Brindar presupuestos post venta, explicando de manera clara el motivo de contrataciones adicionales.

- Controlar y reactivar proyectos paralizados, en coordinación con la referente correspondiente.

- Cargar pagos en el CRM y gestionar comprobantes y facturación.

Requisitos

• Estudios universitarios, preferentemente finalizados (no excluyente).

- Conocimientos en documentos académicos (TFM, TESIS, TESINAS, MONOGRAFÍAS, ETC)

- Conocimientos en programas informáticos, nivel avanzado.

( Excel, Google drive, etc.)

- Excelentes habilidades de comunicación.

- Valoramos perfiles que tengan experiencia en atención al cliente, retención y fidelización de clientes.

Que ofrecemos:

- Contratación a tiempo indeterminado.

- Revisión salarial periódica.

- Trabajamos en un entorno internacional.

- Vas a tener la posibilidad de crecer profesionalmente.

- En tu cumpleaños te hacemos un regalo.

- Tenés descuentos en farmacias, ópticas y restaurantes.

- Celebramos juntos momentos especiales como Halloween, fiestas de fin de año, llegada de la primavera, entre otros.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qxrcj

📌 Agente de postventa (Córdoba)
🏢 MundoJob
📍 Córdoba