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Gerente de Operaciones – El Salvador ??

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Ubicación: San Salvador, modalidad 100% presencial

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Industria: Tecnología, e-commerce, logística

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Tipo de Rol: Tiempo completo – Liderazgo Operativo

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Sobre boxful boxful es una de las startups de mayor crecimiento en Centroamérica y su visión es volver el e-commerce simple y accesible para todos. boxful provee fulfillment ultra-rápido, plataforma de envíos multi-paqueteras y una red de smart lockers para habilitar entregas el mismo día o al día siguiente a marcas de e-commerce y emprendedores online en Latinoamérica.

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Tu misión

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Como Gerente de Operaciones, serás el responsable de liderar y escalar la operación logística en El Salvador. Esperamos que asegures una ejecución impecable en fulfillment, envíos y última milla, optimizando procesos, reduciendo costos y habilitando el crecimiento acelerado del negocio.

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Responsabilidades clave

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- Liderar la operación de fulfillment, despacho y última milla en El Salvador.
- Asegurar cumplimiento de KPIs operativos (tiempos de entrega, SLA, incidencias, eficiencia).
- Diseñar, optimizar y escalar procesos operativos para soportar crecimiento acelerado.
- Coordinar con equipos de Comercial, Producto y Customer Experience para garantizar una operación alineada al cliente.




- Gestionar relaciones con proveedores logísticos y partners de última milla.
- Implementar métricas y dashboards para toma de decisiones basada en datos.
- Identificar cuellos de botella operativos y ejecutar soluciones de forma rápida y efectiva.
- Liderar y desarrollar equipos operativos de alto rendimiento.

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Requisitos

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- Experiencia en operaciones, logística, supply chain o fulfillment.
- Experiencia liderando equipos operativos en entornos de alta exigencia.
- Capacidad de ejecución: alguien que resuelve, prioriza y actúa rápido.
- Mentalidad data-driven y enfoque en mejora continua.
- Experiencia trabajando con KPIs operativos y eficiencia de procesos.
- Habilidad para trabajar bajo presión en entornos de alto crecimiento.
- Experiencia en startups, e-commerce o logística es un plus.
- Inglés intermedio/avanzado es un plus.

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Lo que ofrecemos

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- Ser parte principal del crecimiento de una startup en expansión regional.
- Autonomía real para construir, mejorar y escalar la operación.
- Impacto directo en la experiencia del cliente y en el crecimiento del negocio.
- Equipo joven, ambicioso y enfocado en ejecutar.
- Salario competitivo.

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📌 Operations Manager (San Salvador)
🏢 Boxful LATAM
📍 San Salvador