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Grupo Metropol, es un grupo empresario de origen nacional que actúa en cuatro áreas de negocio: Transporte Público de Pasajeros, Automotriz, Agro y Fintech. Tiene operaciones en el Área Metropolitana de Buenos Aires, en la región de Cuyo, en el Litoral del país y en el área Metropolitana de Chile. Cada una de las compañías que lo integran tiene sus propios objetivos y estrategias, pero todas comparten sus pilares y valores: Respeto de las personas, Empresa que Trasciende. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Producto y Operaciones Digitales . Su misión será asegurar la correcta ejecución, control y mejora de los procesos operativos vinculados al ciclo de vida del préstamo, desde la solicitud hasta la postventa. Principales Responsabilidades Mapear y documentar el recorrido completo del cliente dentro del ecosistema digital de la Fintech (solicitud, validación, desembolso y autogestión). Identificar los puntos de fricción o abandono y proponer mejoras de proceso. Monitorear métricas de conversión y tiempos en cada etapa del journey.



Medir indicadores de satisfacción (NPS, reclamos, tiempos de respuesta) y proponer mejoras. Supervisar junto con Marketing y Tecnología la actualización continua de la página web y los entornos de autogestión. Colaborar con el área de TI en la implementación de mejoras y resolución de incidentes. Validar integraciones con proveedores externos que integran el ecosistema. Monitorear la performance del sitio (usabilidad, tasa de conversión y errores). Conocimientos y Requisitos Experiencia acreditada de al menos 4 años en cargos similares en Instituciones Financieras, Retail o Fintech (excluyente). Profesionales recibidos o próximos a graduarse de Ingeniería Industrial, Lic. en Marketing Digital o similares (excluyente). Analítica de datos Google Analytics y CRM (excluyente). Conocimiento de heatmaps (excluyente). Experiencia en marketing digital y plataformas de contenido

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📌 Especialista en Producto y Operaciones Digitales (Buenos Aires)
🏢 Grupo Metropol
📍 Buenos Aires