28 oct
Gestion Compartida
San Cristobal
Para relevante empresa queremos sumar Analista de Soporte Técnico a su equipo IT.
Jornada laboral Lunes a Viernes
Modalidad presencial 100
Zona Capital Federal
Misión del puesto
Brindar soporte técnico a los miembros de nuestra compañía, asegurando que todos los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos funcionen correctamente para facilitar su trabajo.
Responsabilidades principales
Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de computación,
brindando un soporte eficaz para que estos funcionen correctamente.
Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
Documentación de las acciones y los procedimientos tomados para la resolución de las incidencias,
Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con una actitud cordial.
Administración básica de redes.
Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporte para asegurar que cada consulta reciba atención y mantener una comunicación asertiva con los usuarios.
Escalar las incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, para que siempre reciban la atención adecuada.
Requisitos técnicos
Amplios conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
Conceptos fundamentales sobre administración de redes LAN y WAN
Conocimientos avanzados en Active Directory, Microsoft Office 365 y en herramientas de la suite Adobe Creative Cloud.
Competencias personales
Habilidades para gestionar prioridades con facilidad, mantenerse organizado de manera efectiva y prestar atención a los detalles.
Una comunicación efectiva y un acompañamiento cercano y empático para cada usuario.
Habilidad para resolver problemas incluso bajo presión.
Proactividad y trabajo en equipo son cualidades que valoramos mucho
Experiencia 1 a 3 años en posiciones similares
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📌 Analista de Soporte Técnico (San Cristobal)
🏢 Gestion Compartida
📍 San Cristobal
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