(UFP-879) Field Services Engineer (Engineer Iii Field Service/Support)

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11 ene
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Reconocida empresa
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Buenos Aires

11 ene

Reconocida empresa

Buenos Aires

Job Description El ingeniero de servicio de campo es responsable de brindar soporte en campo a clientes en la resolución de problemas técnicos recurrentes, análisis de fallas y capacitación, administrar y controlar indicadores de gestión internos y del cliente.



Duties & Responsibilities



- Seleccionar o recomendar el producto más adecuado según las necesidades del cliente y de acuerdo a estándares de John Crane.



- Realizar informes de análisis de fallas de productos suministrados al cliente.



- Realizar recorridos de campo e informes con recomendaciones técnicas.



- Recopilar y analizar información del desempeño de indicadores de gestión internos y del cliente.





- Mantener los registros de las aplicaciones existentes en clientes con el uso del Interface.



- Brindar capacitación a clientes externos e internos.



- Atender y evaluar los reclamos técnicos de clientes .



- Analizar la causa raíz de los problemas de clientes para trabajar sobre la mejora continua de la compañía.



- Controla el desempeño del centro de servicios y del asistente técnico .



- Coordinar proyectos especiales de desarrollo de productos o servicios.



Seleccionar o recomendar el producto más adecuado según las necesidades del cliente y de acuerdo a estándares de John Crane.



Realizar informes de análisis de fallas de productos suministrados al cliente.



Realizar recorridos de campo e informes con recomendaciones técnicas.



Recopilar y analizar información del desempeño de indicadores de gestión internos y del cliente.



Mantener los registros de las aplicaciones existentes en clientes con el uso del Interface.



Brindar capacitación a clientes externos e internos.



Atender y evaluar los reclamos técnicos de clientes .



Analizar la causa raíz de los problemas de clientes para trabajar sobre la mejora continua de la compañía.



Controla el desempeño del centro de servicios y del asistente técnico .



Coordinar proyectos especiales de desarrollo de productos o servicios.



The Individual



Requisitos Descripción Educación / Formación : Técnico Mecánico / Ingeniero Mecánico Experiencia laboral : 2 años de experiencia en posición similar.



Conocimientos / Habilidades : -Conocimientos básicos sobre armado y desarmado de máquinas -Lectura e Interpretación de planos -Manejo de instrumentos de medición -Conocimientos básicos de mecanizado - Lectura e Interpretación de espectros de vibraciones, imágenes termográficas, etc.



Idioma : Ingles Técnico Liderazgo : N / A Disponibilidad : Full Time



Descripción



Educación / Formación :



Técnico Mecánico / Ingeniero Mecánico



Experiencia laboral :



2 años de experiencia en posición similar.



Conocimientos / Habilidades :



- Conocimientos básicos sobre armado y desarmado de máquinas



- Lectura e Interpretación de planos



- Manejo de instrumentos de medición



- Conocimientos básicos de mecanizado



- Lectura e Interpretación de espectros de vibraciones, imágenes termográficas, etc.



Idioma : Ingles Técnico



Liderazgo : N / A



Disponibilidad : Full Time



Full Time



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