Service Delivery Southern Cone L2 Coordinator. | GV0

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21 nov
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Importante grupo
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Buenos Aires

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Importante grupo

Buenos Aires

Descripción de la **Oferta**: Empresa francesa líder en importación de vinos y bebidas espirituosas. Dueña de marcas de primer nível, reconocidas en Argentina y el mundo, con producción a gran escala; busca Service Delivery Southern Cone L2 Coordinator.

Sobre la compañía:

Centrados en crear productos asociados a unir a las personas para crear conexiones sociales, se definen como una empresa progresista, cuya diversa fuerza laboral es la clave del éxito. Ofrecen un entorno de trabajo ágil y flexible con énfasis en el equilibrio entre la vida laboral, el bienestar y la sostenibilidad; y esto se refleja en su cultura organizacional. Es por ello que ofrecen no solo un lugar para trabajar,

sino también para que sus colaboradores puedan crecer y prosperar en un entorno de confianza mutua.

Si te sumás al equipo como Service Delivery Southern Cone L2 Coordinator, estas serán tus principales funciones:

Liderar y coordinar a los equipos de soporte (L2) pertenecientes al perímetro Cono Sur (Argentina, Uruguay y Chile).



Proveer soluciones de servicios IT como resolución de incidencias referidas al Cono Sur.



Ser el principal punto de contacto con todas las áreas de soporte y proveedores de la región, brindando servicios en cuestiones técnicas yoperativas.



Actuar como gestor de problemas conduciendo el proceso hasta su resolución de acuerdo con las normas SOP.



Colaborar en proyectos de Gestión de Calidad sobre la atención a usuarios.



Supervisar la implementación completa de proyectos locales y regionales.



Y es necesario que cuentes con:

Más de 4 años de experiência en posiciones de soporte (L2) a proyectos de gran escala.



Sólida experiência en el trato con varias áreas de la organización incluyendo a proveedores externos.



Conocimientos o certificación de prácticas ITIL.



Conocimientos en redes LAN y WAN, Servidores de la plataforma MS Windows.



Experiência en liderazgo y gestión de equipos (deseable).



Excelentes habilidades comunicacionales tanto orales como escritas.



Inglés avanzado (excluyente).



Portugués (será un plus).

Estudios avanzados o culminados en carreras universitarias afines a Sistemas (deseable).



La empresa ofrece:

Relación de dependencia.

Desarrollo profesional continuo.

Trabajar en un ambiente que se sustenta en valores y políticas que promueven la diversidad y la inclusión.



Horario Laboral:

Lunes a Viernes de 8.30 - 17.30 hs.

Zona de trabajo:

Bella Vista, GBA Oeste.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/7067655/service-delivery-southern-cone-coordinator-gv0-buenos-aires/?utm_source=html

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