Sr Software Support Engineer (GWV016)

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03 jun
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SMS Sudamérica
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Buenos Aires

03 jun

SMS Sudamérica

Buenos Aires

Nos encontramos en la búsqueda perfiles con experiencia en posiciones de Software Support Engineer para incorporar en importante empresa de Telecomunicaciones a nivel regional.



Responsabilidades

Soporte a las aplicaciones del dominio Learn & Buy de la compañía

Analizar los incidentes y solucionarlos bajo los estándares de calidad y bajo los SLAs definidos

Proveer guía y entrenamiento a los usuarios cuando sea requerido

Ejecutar los requerimientos de configuración de complejidad mediana o baja

Escalar los incidentes y requerimientos de alta complejidad a nivel 3, realizando el seguimiento hasta su solución

Proactivamente identificar oportunidades de mejora, entrenamiento o aprendizaje



Aplicar las metodologías y estándares definidos por el área y los lineamientos de la Compañía.



Buscamos colaboradores que cuenten con experiencia en:

Amplia de experiencia en soporte funcional a usuario final

Capacidad de análisis, asociación y solución de problemas

Capacidad de flexibilidad, adaptación a los cambios

Base de Datos SQL (armado y ejecución de sentencias SQL) excluyente.

Portugués o Inglés Oral intermedio/avanzado (excluyente)

Metodología Agiles

Conocimiento sistemas CRM



Ofrecemos una posición en relación de dependencia con SMS Sudamérica, trabajando para el cliente actualmente 100% remoto con posibilidad de continuar remoto o semipresencial en las oficinas de Puerto Madero (Telepuerto). Ofrecemos prepaga para el grupo familiar, talleres de ingles y mas beneficios corporativos.



Agradecemos a los interesados enviar CV indicando remuneración bruta pretendida.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/6274022/software-support-engineer-gwv016-buenos-aires/?utm_source=html

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