NPH-419 - Referencia: 12746 Diseñador/A De Servicios Sr

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01 jun
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Adn - Recursos Humanos
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Buenos Aires C.F.

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Detalle: - Responsabilidades o Sumarse al desafío de eliminar la distancia entre el diseño de un servicio y la realidad de brindar ese servicio por parte de la organización. o Trabajar en el diseño de servicios para lograr una mejor experiencia de los clientes. o Planificar y ejecutar talleres de co-creación con stakeholders. o Mapear experiencias, detallando claramente las relación entre los tres momentos básicos del servicio: antes, durante y después. o Entender qué tipo de artefacto utilizar para diseñar, validar y testear servicios, para ser presentado y entregado a stekeholders (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc).

o Capacidad para identificar las inquietudes de las diferentes áreas de negocios y relacionarte de manera directa con sus interlocutores. o Autonomía y responsabilidad para cumplir objetivos sin necesidad de control. o Capacidad para liderar proyectos. o Capacidad de sintetizar datos cualitativos y cuantitativos. o Planificar y administrar el tiempo adecuadamente para entregar trabajos de alta calidad a tiempo. o Acompañar a equipos de desarrollo en la implementación de productos y servicios diseñados. Requisitos o Contar con conocimientos sobre Design Thinking (excluyente). o Capacidad para interactuar y colaborar eficazmente con usuarios, desarrolladores y equipos de productos (excluyente). o Experiencia comprobada en facilitación de talleres, storytelling y diseño visual, apoyada en una buena base teórica en diseño de servicios (excluyente). o Contar con más de 3 años de experiencia en procesos de diseño centrado en las personas (excluyente). o Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.). o Fuertes habilidades de escritura y la capacidad de presentar hallazgos de forma clara, convincente y creíble. o Habilidades y recursos para el diseño visual. o Conocimiento de Mural, Miró y Paquete Adobe. o Inglés intermedio/avanzado Lugar de Trabajo: CABA Centro - Buenos Aires - Argentina Lugar de residencia: preferentemente por la zona Horario: lunes a viernes de 9 a 18 Edad: Indistinto Sexo: Indistinto Disponibilidad para viajar: Idioma Inglés: intermedio Fecha de Inicio: Inmediata Modalidad: Relación de Dependencia

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