Será responsable de gestionar la relación y comunicación con los clientes desde la compra de la unidad hasta la entrega y postventa, atendiendo consultas y reclamos, coordinando su resolución con las distintas áreas de la compañía y asegurando una experiencia de atención cercana y optimizado.

Principales responsabilidades:

Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de los clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.

Coordinar la comunicación con compradores durante los procesos de avance de obra, entrega y posesión de unidades.

Articular con las áreas Comercial, Técnica, Administración y Legales para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

Coordinar informes de avance de obra y visitas para conocer el estado de los proyectos.

Participar en la planificación y organización de las entregas de unidades.

Gestionar encuestas de satisfacción y realizar el seguimiento de indicadores de experiencia del cliente.

Mantener actualizados los registros y reportes de consultas,



reclamos y entregas.

- Experiencia previa en posiciones de Atención al Cliente, Postventa, Customer Experience, Relaciones con Clientes o similares.
- Buen manejo de herramientas informáticas, paquete Office y planillas de seguimiento.
- Experiencia en elaboración de reportes y manejo de herramientas digitales como Canva.
- Disponibilidad para asistir a las obras

Se valorará la experiencia en empresas de servicios, desarrolladoras inmobiliarias, constructoras o negocios con contacto directo y frecuente con clientes.

Beneficios

Condiciones de trabajo

Modalidad: 100% presencial.

Lugar de trabajo: oficinas de Recoleta.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Importante desarrolladora inmobiliaria con más de 20 años de trayectoria con presencia en Argentina, Uruguay y España.

📌 Responsable de Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 de Elizalde Desarrollo de Talento
📍 Buenos Aires