Monitoreador/a de Calidad: ¡Hola! Somos Grupo Quest y te invitamos a sumarte a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de Monitoreadores/as de Calidad, con marcado perfil analítico y resolutivo, para verificar la calidad del servicio y contribuir a la satisfacción del cliente.

Ofrecemos:
Destacado Clima Laboral.
Espacios de trabajo en equipo.
Ocasiones de desarrollo y crecimiento.

Especificaciones del puesto:
Modalidad presencial.
Jornada Part time
2 francos semanales

Tus principales tareas serán: Realizar monitoreos y brindar los coachings correspondientes Establecer acciones de mejora continua Armado y ejecución de planes de acción y seguimiento de representantes Calibración de casos de muestra y casos críticos Confección de informes diarios, semanales y mensuales

Requisitos :



Disponibilidad horaria Full Time Estudios Secundarios Completos (excluyente). Preferentemente estar cursando o haber estudiado carreras de grado/pregrado, cursos de Coaching laboral, cursos y/o certificaciones de Calidad. Con experiência en los siguientes puestos de call center: monitoreador/a de calidad, auxiliar de calidad, analista de calidad, supervisión de equipos (no excluyente)

Aptitudes requeridas: Sobresaliente nível de comunicación oral y escrita Gran capacidad de escucha activa y análisis Buen nível de relaciones interpersonales y empatía Orientación a procesos, productos y sistemas Gestión de coaching y feedback Muy buen manejo de sistemas operativos (Windows) y Excel

📌 Monitor De Calidad Córdoba
🏢 Grupo Quest
📍 Córdoba