Será responsable de gestionar la relación y comunicación con los clientes desde la compra de la unidad hasta la entrega y postventa, atendiendo consultas y reclamos, coordinando su resolución con las distintas áreas de la compañía y asegurando una experiencia de atención cercana y productivo.
Principales responsabilidades:
Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de los clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Coordinar la comunicación con compradores durante los procesos de avance de obra, entrega y posesión de unidades.
Articular con las áreas Comercial, Técnica, Administración y Legales para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
Coordinar informes de avance de obra y visitas para conocer el estado de los proyectos.
Participar en la planificación y organización de las entregas de unidades.
Gestionar encuestas de satisfacción y realizar el seguimiento de indicadores de experiencia del cliente.
Mantener actualizados los registros y reportes de consultas, reclamos y entregas.
Experiencia previa en posiciones de Atención al Cliente, Postventa, Customer Experience, Relaciones con Clientes o similares.
Buen manejo de herramientas informáticas, paquete Office y planillas de seguimiento.
Experiencia en elaboración de reportes y manejo de herramientas digitales como Canva.
Disponibilidad para asistir a las obras
Se valorará la experiencia en empresas de servicios, desarrolladoras inmobiliarias, constructoras o negocios con contacto directo y frecuente con clientes.
Ventajas
Condiciones de trabajo
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: lunes a viernes 8 a 17 hs.
Lugar de trabajo: oficinas de Recoleta.
📌 Responsable De Atención Al Cliente Desarrollos Inmobiliarios Buenos Aires
🏢 de Elizalde Desarrollo de Talento
📍 Buenos Aires
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.