Para la Gerencia Procesos y Experiencias de Clientes estamos en la búsqueda de un/a Trainee con ganas de aprender, crecer y aportar nuevas ideas.

¿Qué buscamos?
Estudiantes avanzados de las carreras Ingeniería Industrial o Lic. en Administración de Empresas.
Conocimiento en Paquete Office.
Habilidad para trabajar de forma participativa con equipos multidisciplinarios, articulando con áreas operativas, tecnología y experiencia del cliente.
Perfil organizado y metódico, con capacidad para gestionar múltiples iniciativas, establecer prioridades y realizar seguimientos.

¿Cuáles serán tus tareas?
Analizar y resolver los requerimientos e incidentes que llegan al equipo, distinguiendo la corrección puntual de la causa raíz que hay que atacar.
Investigar situaciones complejas del proceso con datos: consultar las bases del sistema comercial,



encontrar el patrón y traducirlo en un diagnóstico accionable.
Relevar y rediseñar procesos comerciales end-to-end, identificando oportunidades de mejora y riesgos operativos.
Construir y mantener el backlog de iniciativas del ciclo, con el análisis funcional que permite priorizarlo.
Diseñar soluciones funcionales junto a operaciones, CX y tecnología, definir casos de prueba, acompañar el testing y evaluar resultados post-implementación.
Monitorear indicadores del proceso y detectar desvíos antes de que se conviertan en reclamos.
Realizar controles SOX

Lugar de trabajo: Belgrano, CABA.

Horario: lunes a viernes 9 a 15hs

¡Esperamos tu postulación!

📌 Programa Trainees Procesos Comerciales Y Experiencia De Clientes Buenos Aires
🏢 Edenor
📍 Buenos Aires