Salario: $ 900.000 – $ 1.300.000

Analista de Client Service (atención a bancos)**Calling all innovators - find your future at Fiserv.**We're Fiserv, a general leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.**Job Title**Analista de Client Service (atención a bancos)**¿Qué hace un Analista de Client Service (atención a bancos) en Fiserv?**El Analista de Client Service será responsable de brindar atención y soporte operativo a clientes del sector bancario, acompañándolos en la resolución de consultas, incidentes y requerimientos relacionados con nuestros productos y servicios.Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, capacidad de análisis y resolución de problemas,



que pueda trabajar de manera coordinada con diferentes equipos internos para asegurar una respuesta ágil y de calidad.**Lugar de trabajo: Retiro - CABA****Lo que harás:**Brindar soporte operativo de segundo nivel a clientes bancarios.Analizar, gestionar y dar seguimiento a consultas, incidentes y requerimientos.Identificar la causa de los problemas reportados y coordinar su resolución con los equipos internos correspondientes.Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.Escalar incidentes críticos o de mayor complejidad a las áreas especializadas.Registrar y mantener actualizada la información de los casos en las herramientas de gestión de tickets.Trabajar de manera colaborativa con equipos de Tecnología, Operaciones y otras áreas internas.Identificar problemas recurrentes, tendencias y oportunidades de mejora.Participar en iniciativas orientadas a optimizar#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Comercial - Bi & Servicios Al Cliente (Buenos Aires)
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