HOLA! SOMOS DREAMCO :)

 

Una compañia de consumo masivo con un portafolio de productos enfocado en cuidado personal (Plusbelle, Campos verdes y Limol), cuidado del hogar (Magistral, Ariel, Zorro, Ace, Limzul, Suave Federal y Federal) y galletas (Okebon leche, Okebon Panal, Girotondo y Molino natural). Nos posicionamos entre los tres principales jugadores del mercado en las categorias donde estamos presentes.

 

Nuestro proposito es mejorar la vida de las personas ofreciendo productos de calidad para el cuidado de sus familias y hogares, si sentis que te identifica te invitamos a que seas parte de nuestro equipo.

 

En esta ocasión nos encontramos en busqueda de un/a Analista de Customer Service.

MISIÓN:

Asegurar la correcta ejecucion del ciclo de gestion de pedidos de los clientes, garantizando la disponibilidad de producto, el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y la generacion de informacion estrategica que permita maximizar las ventas, minimizar quiebres de stock y mejorar la eficiencia operativa de la compañia y sus clientes. Asimismo, actuar como nexo entre las areas comerciales, logistica, planeamiento y los clientes para anticipar desvios, coordinar soluciones y generar oportunidades de mejora continua.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: 

- Gestion integral de ordenes de compra: Monitorear ingreso y procesamiento de pedidos.
- Gestion de abastecimiento y reposicion: Elaborar sugeridos de compra, analizar stock y ventas, monitorear inventarios y parametrizar herramientas de reposicion
- Analisis de informacion comercial y operativa:



Analizar informacion de ventas, inventarios, surtido y desempeño por SKU, cliente y categoria. Identificar desvios y oportunidades.
- Monitoreo de indicadores de servicio: Elaborar reportes, analizar desvios de Fill Rate, Tiempo de entrega y cumplimiento de pedidos, coordinar planes de accion con areas involucradas.
- Generacion de reportes y analisis de gestion: Elaborar dashboards, reportes de performance y seguimiento de KPIs. Mantener actualizada la informacion de gestion.

REQUISITOS:

- Orientacion al cliente interno y externo y a resultados.
- Capacidad analitica y manejo avanzado de Excel.
- Proactividad, flexibilidad y capacidad resolutiva.
- Buenas relaciones interpersonales, empatia y trabajo en equipo.
- Manejo de SAP, herramientas BI/TeamCore y portales de clientes. (o similar)
- Manejo avanzado de Paquete Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Movilidad propia- Deseable

📌 Modalidad hibrida en Polo DOT, Saavedra.

Te estas sumando a una compañia que ofrece:

-  ðŸ”Almuerzo en oficina bonificado.
-  ðŸ‘©‍⚕️Plan de cobertura medica competitiva.
-  ðŸŽ‚ Dia de Cumpleaños libre.
-  ðŸ’¯ Viernes Flex todo el año.
-  ðŸŒŽ Dias DREAMCO: Dias adicionales a tus vacaciones legales en cualquier momento del año.
-  ðŸ’²Precios preferenciales en compras de nuestros productos y muchos mas descuentos corporativos.

¡Si tenes ganas de aprender y de desarrollarte, no dudes en postularte!

#SomosDreamco #SoñamosLoMismo

📌 Analista de Customer Service (Buenos Aires)
🏢 DREAMCO
📍 Buenos Aires