Remote IT Support Engineer | ITSM (Juan José Castelli)

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13 nov
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Juan José Castelli

Assurant is seeking a Technical Support Associate to provide first-level IT support across the organization, maintaining IT infrastructure, network connectivity, and user access services. The role supports ITSM processes, incident management, and continuous service improvement following ITIL best practices.

Responsibilities include diagnosing incidents, managing tickets, and ensuring SLA compliance while collaborating with IT teams and vendors.

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