Buscamos Líder de CSO para la Dirección de Operaciones.

Propósito:

Liderar, coordinar y supervisar el funcionamiento del Centro de Seguimiento Operativo, asegurando el monitoreo continuo de los servicios, la disponibilidad de recursos, la correcta ejecución de los procesos operativos y la activación oportuna de alertas, comunicaciones y protocolos establecidos. Garantizar que la operación diaria se desarrolle de manera productivo, segura y bajo estándares homogéneos, facilitando la toma de decisiones basada en indicadores y gestionando desvíos en tiempo real.

Desafíos:
Supervisar las actividades del Centro de Seguimiento Operativo, garantizando el monitoreo permanente de los servicios, móviles, dotaciones y recursos asignados a la operación.
Asegurar la correcta gestión con los lideres de equipos, velando por el cumplimiento de funciones, calidad del seguimiento, claridad en la comunicación y disciplina operativa.
Gestionar desvíos operativos en tiempo real, incluyendo demoras, indisponibilidades, incidentes, fallas de comunicación o contingencias en terreno.
Mantener comunicación permanente con supervisores, jefes de base, personal en campo, flota,



mantenimiento y áreas de soporte para asegurar continuidad operativa.
Generar informes operativos documentando incidencias, necesidades, recursos críticos, desvíos y posibilidades de mejora.
Asegurar la correcta utilización de los sistemas de seguimiento, tableros operativos, aplicaciones móviles y plataformas corporativas de monitoreo.
Implementar mejoras en los procesos del CSO, optimizando el flujo de información, la estandarización del seguimiento y la eficiencia en la toma de decisiones.
Coordinar la escalación de incidentes críticos, activaciones de emergencia, eventos mayores y alertas de seguridad según los protocolos de la organización.
Velar por la integridad, orden, disciplina operativa y confidencialidad de la información gestionada en el CSO.
Representar al sector en reuniones operativas, auditorías internas y sesiones de mejora continua.
Coordinar reuniones de debriefing ante situaciones puntuales, orientadas a la identificación de oportunidades de mejora.
Actuar como nexo de comunicación entre los diferentes sectores, facilitando la coordinación, el alineamiento de acciones y el flujo efectivo de información.

📌 Lider Del Centro De Seguimiento Operativo Buenos Aires (Argentina)
🏢 Emergencias | IHSA International Health Services Argentina
📍 Argentina