Customer Experience Specialist (APM Vacunas)

Buenos Aires

Full time

R

Título del Puesto: Customer Experience Specialist

Ubicación: Buenos Aires, Argentina

Modelo de trabajo: híbrido

Acerca del Puesto

Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo, tú aumentarás la satisfacción de los profesionales de la salud y garantizarás el desempeño de ventas de un conjunto determinado de productos en una región determinada. ¿Listo para comenzar? Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala integral y a dar forma al futuro de la inmunización.
Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos para el territorio.
Comunicar el valor y los incentivos de nuestras vacunas de forma transparente, ética y alineada con la normativa vigente.




Construir relaciones de confianza y de largo plazo con los clientes y resolver sus consultas.
Analizar datos de mercado y de ventas para priorizar acciones y detectar oportunidades.
Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
Cumplir con las políticas de calidad, ética y compliance de Sanofi.

Acerca de Ti
Experiencia: Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, idealmente en salud o consumo masivo.
Habilidades blandas y técnicas: Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. Orientación a resultados y capacidad analítica. Manejo de herramientas digitales y CRM.
Educación: Estudios universitarios, terciarios o afines (Ciencias de la Salud, Negocios u otras carreras relacionadas).
Idiomas: inglés a nivel conversacional (deseable).

Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio

📌 Atencion Al Cliente Para Peaje La Vasconia – Tandil Quilmes
🏢 Guiaempresaxxi
📍 Quilmes