Routing y Switching Cisco.
VLANs, STP, EtherChannel.
QoS.
Fortinet (FortiGate).

Ingeniero de Networking Semi Senior – Soporte Objetivo del Puesto

Ingeniero de Networking Semi Senior, para integrarse al equipo de soporte y servicios profesionales, brindando atención técnica sobre soluciones de networking y seguridad en clientes corporativos.

Será responsable de la resolución de incidentes de complejidad media, análisis de problemas, operación de infraestructura crítica, escalamiento a fabricantes cuando corresponda y colaboración en implementaciones y proyectos de mejora continua. El rol requiere una robusto orientación al cliente, capacidad de troubleshooting y trabajo en entornos multi-tecnología.

Principales Responsabilidades
Atender incidentes y requerimientos relacionados con soluciones de networking y seguridad.




Realizar troubleshooting de nivel 2 sobre infraestructura LAN, WAN, Wireless y Security.
Gestionar tickets de soporte asegurando el cumplimiento de SLA.
Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) en incidentes complejos.
Realizar configuraciones, cambios y tareas de mantenimiento programadas.
Participar en actividades de implementación y migración tecnológica.
Gestionar escalaciones con TAC de fabricantes (Cisco y otros).
Generar documentación técnica, informes operativos y procedimientos.
Participar en guardias y esquemas de soporte cuando sea requerido.
Colaborar con áreas de ingeniería, proyectos y operaciones.
Mantener actualizados inventarios, diagramas y documentación
J-18808-Ljbffr

📌 Pacs Field Tech Support Engineer – Healthcare It Quilmes (Argentina)
🏢 Ualá
📍 Argentina