Descripción de la vacante

Descripción del empleo:En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance general, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr/Sr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Viernes 09 a 18 hsZona: CABA - PalermoCONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO:Experiência en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGateConocimientos básicos de redesConocimientos de Active DirectoryConocimientos de proceso de gestión de incidentesExperiência de trabajo en entornos corporativosBackground técnico generalConocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronización de cuentas, etcSoporte técnico de usuarios en sitioRevisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicosSeguimiento de incidentes pendientesAtención de casos ingresados vía WEB, mail,



y presencial.Se Valorara contar con habilidades como:Google Workspace.Conocimientos de ITIL.Conocimiento de aplicaciones de MDM (Administración de Celulares).Ser orientado a la atención del usuario final y la comprensioìn de los requerimientos.Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares Android.Conocimientos industria Retail, depósitos, warehouse.VENTAJAS:
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Incentivos Unilever.

Tienda

Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequio de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
Participación en el programa de referidos.
Días YEL (días Free).

📌 Field Support It Soporte Técnico Informatico Ssr Caba Presencial 9 A 18hs Buenos Aires
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