Para la Gerencia Procesos y Experiencias de Clientes estamos en la búsqueda de un/a Trainee con ganas de aprender, crecer y aportar nuevas ideas.

¿Qué buscamos?

- Estudiantes avanzados de las carreras Ingeniería Industrial o Lic. en Administración de Empresas.
- Conocimiento en Paquete Office.
- Habilidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios, articulando con áreas operativas, tecnología y experiencia del cliente.
- Perfil organizado y metódico, con capacidad para gestionar múltiples iniciativas, establecer prioridades y realizar seguimientos.

¿Cuáles serán tus tareas?

- Analizar y resolver los requerimientos e incidentes que llegan al equipo, distinguiendo la corrección puntual de la causa raíz que hay que atacar.
- Investigar situaciones complejas del proceso con datos: consultar las bases del sistema comercial,



encontrar el patrón y traducirlo en un diagnóstico accionable.
- Relevar y rediseñar procesos comerciales end-to-end, identificando oportunidades de mejora y riesgos operativos.
- Construir y mantener el backlog de iniciativas del ciclo, con el análisis funcional que permite priorizarlo.
- Diseñar soluciones funcionales junto a operaciones, CX y tecnología, definir casos de prueba, acompañar el testing y evaluar resultados post-implementación.
- Monitorear indicadores del proceso y detectar desvíos antes de que se conviertan en reclamos.
- Realizar controles SOX

Lugar de trabajo: Belgrano, CABA.

Horario: lunes a viernes 9 a 15hs

¡Esperamos tu postulación!

📌 Programa Trainees - Procesos Comerciales y Experiencia de Clientes (Buenos Aires)
🏢 Edenor
📍 Buenos Aires