Analista de Infraestructura Semi Senior (SSR) – CABA | Modalidad Híbrida

Sobre CTL ?

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero. Nuestra cultura #PeopleFirst nos impulsa a brindar una gran experiencia, aliándonos con la innovación y el crecimiento profesional de las personas.

Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos y la omnicanalidad hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT, trabajamos para optimizar la operatividad de nuestros clientes y ayudarlos a hacer crecer sus negocios.

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse a nuestro #TeamCTL ?

Objetivo del puesto

Administrar, configurar y mantener la infraestructura tecnológica de CTL y sus clientes, asegurando la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de servidores, sistemas operativos, entornos virtualizados, redes y recursos Cloud.

Será responsable de gestionar incidentes y requerimientos de infraestructura, ejecutar configuraciones y mejoras, administrar respaldos y monitoreo, y resolver problemas técnicos de manera autónoma, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención acordados.

Principales responsabilidades y tareas

1. Administración de infraestructura

- Administrar, configurar y mantener servidores físicos y virtuales, sistemas operativos y recursos de almacenamiento.

- Realizar instalaciones, configuraciones, actualizaciones y ampliaciones de recursos.

- Administrar entornos virtualizados y resolver incidentes relacionados con servidores y servicios.

- Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura propia y de clientes externos.

2. Gestión de incidentes y requerimientos

- Atender y resolver tickets relacionados con fallas, solicitudes técnicas y modificaciones de infraestructura.

- Analizar incidentes, identificar causas y aplicar soluciones.

- Gestionar prioridades y cumplir con los SLA establecidos.

- Documentar las intervenciones realizadas y escalar los casos que lo requieran.

- Acompañar la ejecución de proyectos y mejoras de infraestructura.

3. Administración Cloud

- Crear, configurar y administrar servidores y recursos alojados en plataformas Cloud.

- Aprovisionar instancias y gestionar recursos de procesamiento, almacenamiento y redes.

- Configurar permisos, ampliar capacidades y optimizar recursos.

- Verificar el funcionamiento de los servicios luego de cada intervención.

4. Gestión de redes y conectividad

- Administrar y mantener switches,



routers, firewalls y conexiones VPN.

- Configurar y gestionar redes LAN, WAN y VLAN.

- Diagnosticar y resolver problemas de conectividad.

- Administrar servicios de red como TCP/IP, DNS, DHCP y routing.

- Identificar y solucionar fallas que afecten la comunicación entre sistemas y servicios.

5. Continuidad operativa y seguridad

- Administrar, configurar y verificar backups y respaldos de información.

- Ejecutar y validar procesos de restauración ante incidentes.

- Monitorear la infraestructura mediante herramientas de supervisión.

- Analizar alertas, identificar posibles fallas y realizar acciones preventivas.

- Administrar permisos y controles de acceso.

- Aplicar actualizaciones y medidas de seguridad para preservar la disponibilidad e integridad de los sistemas.

6. Documentación y gestión operativa

- Registrar las tareas, intervenciones y soluciones en las herramientas de ticketing.

- Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos del área.

- Garantizar la trazabilidad de los incidentes y requerimientos.

- Trabajar en conjunto con el equipo de Infraestructura y los referentes técnicos de los clientes.

Requisitos

Experiencia laboral

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Administrador de Infraestructura IT o SysAdmin.

- Experiencia práctica en instalación, configuración y mantenimiento de servidores.

- Experiencia administrando redes, entornos virtualizados, backups y recursos Cloud.

- Experiencia en resolución de incidentes y ejecución de proyectos de infraestructura.

- Experiencia gestionando tickets técnicos desde su recepción hasta su resolución o escalamiento.

Se valorará especialmente la experiencia en empresas medianas o grandes, con equipos dedicados a infraestructura IT, procedimientos establecidos y gestión formal de incidentes y proyectos.

Conocimientos técnicos (Hard Skills)

Tecnología / herramienta

Conocimiento requerido

Sistemas operativos

Linux y Windows Server

Virtualización

VMware, Proxmox, Hyper-V

Cloud

GCP, DigitalOcean, AWS, Azure o equivalentes

Redes

TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, LAN, WAN y routing

Conectividad

Switches, routers, firewalls y VPN

Almacenamiento

NAS / SAN

Monitoreo

Zabbix,



Grafana o herramientas equivalentes

Backups

Administración, verificación y restauración de respaldos

Ticketing

Gestión de incidentes, requerimientos y SLA

Formación académica

Se valorarán estudios y capacitaciones vinculados con Sistemas, Infraestructura IT, Redes, Administración de Servidores o carreras afines.

Competencias y habilidades

- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.

- Autonomía para gestionar incidentes y ejecutar tareas de infraestructura.

- Organización y planificación del trabajo.

- Orientación al servicio y al cumplimiento de SLA.

- Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples requerimientos.

- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

- Capacidad para interactuar con clientes y referentes técnicos.

- Proactividad y orientación a la mejora continua.

Características del entorno de trabajo

La posición se integrará a equipos dedicados exclusivamente a Infraestructura IT, con responsabilidades específicas sobre servidores, redes, virtualización y sistemas.

El contexto contempla requerimientos frecuentes, proyectos técnicos y contacto habitual con clientes o referentes, dentro de operaciones donde las fallas de infraestructura pueden impactar directamente en la continuidad del negocio.

Se valorará experiencia en organizaciones medianas o grandes, con estructuras de trabajo organizadas, roles definidos y procedimientos formales de gestión.

Condiciones de contratación

- Modalidad: Híbrida.

- Jornada: Full Time.

- Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

- Ubicación: Sede principal en Parque Patricios, CABA.

- Asistencia: Modalidad híbrida, con posibilidad de asistir a las oficinas de clientes según las necesidades del servicio.

- Guardias: Disponibilidad para realizar guardias.

- Disponibilidad especial: Ante urgencias o tareas programadas fuera del horario habitual y durante sábados, domingos y feriados (SADOFE), previa autorización, se abonarán las horas extras correspondientes.

- Viajes / movilidad: Disponibilidad para traslados ocasionales.

- Contratación: Relación de dependencia.

Beneficios:

- Prepaga de Salud - Plan Premium ️‍

- Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)

- Regalo de Cumpleaños y Day Off

- Licencia Udemy ‍

- Regalo y Día Off por Graduación ‍

- Licencia extendida por paternidad

- Día Off por fallecimiento de mascotas ‍

- Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

- Kit de Bienvenida CTL ️

¡Sumate a nuestro equipo!

📌 Analista de Infraestructura Semi Senior (SSR) – CABA | Modalidad Híbrida (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires