Administrativo de Tramitación de Siniestros – Vehículos Lugar de trabajo: Córdoba, Capital Modalidad de trabajo: Híbrido Misión: Gestionar de manera integral los siniestros de vehículos, brindando una atención productivo y de calidad a clientes y productores asesores de seguros, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y los plazos establecidos para la resolución de los casos. Principales

responsabilidades:
• Recepcionar, analizar y gestionar denuncias de siniestros automotores.
• Revisar documentación relacionada con accidentes, incluyendo denuncias administrativas, presupuestos, fotografías, cédulas, licencias y demás documentación respaldatoria.
• Realizar el seguimiento integral de los expedientes asignados hasta su resolución.
• Coordinar con talleres, peritos, proveedores y otras áreas internas involucradas en el proceso.
• Evaluar coberturas, alcances de pólizas y condiciones contractuales aplicables a cada caso.
• Solicitar información adicional a clientes, terceros y representantes cuando sea necesario.
• Mantener contacto permanente con asegurados y terceros, brindando información clara sobre el estado de sus trámites.




• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión de siniestros de la compañía.
• Detectar inconsistencias o potenciales indicios de fraude y derivar los casos según los procedimientos vigentes.
• Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la organización.

Requisitos:
• Formación: Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Seguros, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.
• Experiencia previa de al menos 1 año en gestión y tramitación de siniestros automotores.
• Experiencia en compañías de seguros, brokers o productores asesores de seguros.
• Conocimiento de coberturas de seguros automotores.
• Manejo de documentación relacionada con siniestros.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz (valorado)
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Dominio de paquete Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
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Competencias:
Orientación al cliente, Capacidad analítica, Organización y administración de múltiples casos simultáneamente, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Proactividad y autonomía.

📌 Administrativo/a de Tramitación de Siniestros (Córdoba)
🏢 MAPFRE
📍 Córdoba