En Geopagos buscamos sumar un Incident Manager al equipo Somos la plataforma integral de Adquirencia como servicio diseñada para bancos, adquirentes y PayFacs que buscan operar el negocio de aceptación de pagos a través de una única solución. Nuestra plataforma ofrece en una única solución todos los productos y servicios requeridos para la operación adquirente. Con presencia en 16 países y más de 30 clientes en la región, contamos con el respaldo estratégico de Riverwood Capital. ¿Cuáles serán tus tareas?
• Administrar el ciclo de vida de todos los incidentes asegurándose de que se resuelvan correctamente, minimizando el impacto en las operaciones comerciales.
• Identificar, registrar, categorizar, priorizar, resolver incidentes y plantear un problema si es necesario.
• Interactuar de manera efectiva con áreas técnicas, funcionales y comerciales para resolver y comunicar el incidente y su evolución.
• Desarrollar, mantener y mejorar el proceso y los procedimientos de gestión de incidentes y Post Mortem.
• Generar estadísticas para informar del desempeño de la gestión de incidentes cross compañía.




• Registrar y darle seguimiento de planes de acción resultante del análisis y resolución del incidente.
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Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años de experiencia laboral en roles similares.
• Perfil analítico, ordenado y detallista.
• Actitud proactiva con capacidad para resolver problemas y una mirada de innovación constante.
• Buenas habilidades interpersonales para relacionarse con diferentes equipos.
• Comunicación clara y precisa incluso cuando está bajo presión.
• Flexibilidad y disponibilidad para propósitos de escalamiento para clientes asignados.
• Autonomía y Proactividad.
• Experiencia y / o familiaridad con la Gestión de Incidentes, Cambios y Proyectos, sus conceptos y mejores prácticas.
• Disponibilidad para guardias rotativas (Excluyente) VENTAJAS
• Swiss medical para el colaborador y su grupo familiar
• 3 semanas de vacaciones
• Esquema de trabajo flexible (presencial/remoto)
• Día de Cumple libre

📌 Incident Manager Sr (Argentina)
🏢 Geopagos
📍 Argentina