Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Contact Center para incorporarse a una importante empresa del rubro veterinario. Buscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda acompañar y potenciar el funcionamiento del área. Principales

responsabilidades:
• Coordinar y supervisar el equipo de Contact Center.
• Organizar y distribuir las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Monitorear indicadores de gestión y calidad de atención.
• Garantizar una atención eficiente y una buena experiencia para los clientes.
• Acompañar, capacitar y brindar seguimiento al desempeño de los colaboradores.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión.





Requisitos:
• Experiencia previa en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de Contact Center/Telemarketer/Call Center o similar.
• Experiencia en gestión de personas y seguimiento de objetivos.
• Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Perfil proactivo, con capacidad de planificación y orientación al cliente.
• Se valorará especialmente la experiencia en empresas del rubro veterinario. Si contás con experiencia liderando equipos de atención al cliente, queremos conocerte  Postulate y sumate a esta posibilidad.

📌 Lider de Contact Center (Rosario)
🏢 Buro Group
📍 Rosario