Coordinador/a de Mesa de Ayuda y Soporte On-Site – Sr. Sumate a Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 profesionales, conectados desde 41 países, trabajando juntos para transformar el futuro a través de la tecnología. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Mesa de Ayuda y Soporte On-Site Sr. para liderar la operación de soporte técnico, garantizar la calidad del servicio y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Coordinar y supervisar las operaciones de la Mesa de Ayuda y el equipo de Soporte On-Site.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de trabajo, realizando seguimiento de desempeño y promoviendo oportunidades de crecimiento competente.
• Diseñar e implementar estrategias de IT alineadas con los objetivos del negocio.
• Garantizar la disponibilidad, confiabilidad, rendimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica.
• Supervisar el funcionamiento de redes, servidores, bases de datos y demás componentes de infraestructura.
• Gestionar y hacer seguimiento de proyectos de IT, asegurando el cumplimiento de plazos, objetivos y presupuestos.




• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y atención a usuarios.
• Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención establecidos. ¿Qué buscamos?
• Experiencia previa en posiciones de coordinación, supervisión o liderazgo de equipos de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico.
• Sólida experiencia en soporte técnico e infraestructura IT.
• Conocimientos de redes, servidores, bases de datos y entornos tecnológicos.
• Experiencia en gestión de equipos, seguimiento de indicadores y evaluación de desempeño.
• Capacidad para planificar, organizar y gestionar proyectos de tecnología.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente. Condiciones de contratación
• Jornada laboral: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs.
• Modalidad: 100% presencial.
•

Ubicación:
Vicente López, Buenos Aires.
• Es requisito excluyente residir en Vicente López o zonas cercanas y contar con disponibilidad para trabajar presencialmente. Sumate a nuestro equipo

📌 Coordinador de mesa de ayuda y soporte on site (Vicente López)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Vicente López