En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes 08:30 hs a 17:30 hs
Zona: Vicente Lopez
Propósito del rol
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
Responsabilidades clave
Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto
Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3
Requisitos
Formación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática,



Electrónica)
Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)
Conocimientos deseables:
Windows *****, Office 365, Teams, Outlook
Herramientas de ticketing Remedy
Deseable: Inglés o Portugués
Competencias personales
Actitud proactiva y orientación al cliente
Buen trato interpersonal y comunicación clara
Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos
Organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas
Trabajo en equipo y disposición para colaborar
BENEFICIOS:
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Ventajas Unilever.
Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
Programa de referidos.
Días YEL (días Free).
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📌 Field Support It Soporte Técnico Ssr Vicente Lopez / Presencial Lunes A Viernes 8:30 A 17:30Hs (Buenos Aires)
🏢 Yel
📍 Buenos Aires