Si sos una persona proactiva y con vocación de servicio, te proponemos ser parte de una empresa líder en el mercado con más de 3000 colaboradores. Estamos buscando un Team Leader con actitud comercial y excelente predisposición.
Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina. Contamos con 3 centros operativos. Nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.
?Responsabilidades:
- Dirigir y acompañar a su equipo de trabajo, con el fin de alcanzar los objetivos de la campaña y brindar una experiencia de excelencia a los clientes.
- Brindar herramientas y coaching (técnicas de venta, atención al cliente) necesarias para el logro de objetivos de todos y cada uno de los agentes.
- Garantizar un excelente clima laboral.
- Realizar actualizaciones, monitoreos y devoluciones que permitan mejorar la calidad de los llamados y los logros alcanzados.
- Detectar desvíos de gestión y analizar la causa raíz.
- Garantizar el cumplimiento del script, procesos y el control de métricas.
- Realizar el seguimiento de presentismo, puntualidad y conducta.
- Potenciar el crecimiento y desarrollo de los colaboradores a su cargo velando por el cumplimiento de los valores de la compañía.
? Requisitos:
- Estudios secundarios completos, preferentemente terciarios/universitarios en curso.
- Conocimiento de las herramientas del Contact Center.
- Experiencia previa en Cobranzas (mora tardía preferentemente).
- Excelente dicción y vocabulario.
Competencias mínimas
- Orientación a resultados y al cliente
- Liderazgo
- Proactividad, flexibilidad y tolerancia a la frustración.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Resolución de problemas
- Excelentes relaciones interpersonales.
¿Qué ofrecemos?
? Sueldo básico, importantes comisiones y beneficios.
?Capacitación continua a cargo de la empresa para tu crecimiento profesional.
?Oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y cooperativo.
? Excelente clima laboral que fomenta el trabajo en equipo.
?️♂️ Descuentos en gimnasio, en formación en idiomas y otros beneficios corporativos
Si estás listo para unirte a una empresa dinámica y emocionante, ¡queremos conocerte! Envía tu CV y sé parte de la gran familia CAT. ?
Requisitos
- Estudios: Secundaria
Valorado
- Experiencia profesional: 1 año
📌 Team Leader Gestión de Cobranzas (Mora Tardía) (San Nicolás de Los Arroyos)
🏢 Cat Technologies
📍 San Nicolás de Los Arroyos
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