Importante desarrolladora inmobiliaria con más de 20 años de trayectoria con presencia en Argentina, Uruguay y España.

Misión del puesto

Será responsable de gestionar la relación y comunicación con los clientes desde la compra de la unidad hasta la entrega y postventa, atendiendo consultas y reclamos, coordinando su resolución con las distintas áreas de la compañía y asegurando una experiencia de atención cercana y productivo.

Principales responsabilidades:

- Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de los clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.

- Coordinar la comunicación con compradores durante los procesos de avance de obra, entrega y posesión de unidades.

- Articular con las áreas Comercial, Técnica, Administración y Legales para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

- Coordinar informes de avance de obra y visitas para conocer el estado de los proyectos.

- Participar en la planificación y organización de las entregas de unidades.





- Gestionar encuestas de satisfacción y realizar el seguimiento de indicadores de experiencia del cliente.

- Mantener actualizados los registros y reportes de consultas, reclamos y entregas.

Requisitos:

- Experiencia previa en posiciones de Atención al Cliente, Postventa, Customer Experience, Relaciones con Clientes o similares.
- Buen manejo de herramientas informáticas, paquete Office y planillas de seguimiento.
- Experiencia en elaboración de reportes y manejo de herramientas digitales como Canva.
- Disponibilidad para asistir a las obras

Se valorará la experiencia en empresas de servicios, desarrolladoras inmobiliarias, constructoras o negocios con contacto directo y frecuente con clientes.

Beneficios

Condiciones de trabajo

- Modalidad: 100% presencial.

- Jornada: lunes a viernes 8 a 17 hs.

- Lugar de trabajo: oficinas de Recoleta.

📌 Responsable de Atención al Cliente - Desarrollos Inmobiliarios (Buenos Aires)
🏢 de Elizalde - Desarrollo del Talento
📍 Buenos Aires