Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Contact Center para incorporarse a una significativo empresa del rubro veterinario.
Buscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda acompañar y potenciar el funcionamiento del área.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar el equipo de Contact Center.
Organizar y distribuir las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Monitorear indicadores de gestión y calidad de atención.
Garantizar una atención optimizado y una buena experiencia para los clientes.
Acompañar, capacitar y brindar seguimiento al desempeño de los colaboradores.
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión.
Requisitos
Experiencia previa en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de Contact Center Telemarketer Call Center o similar.




Experiencia en gestión de personas y seguimiento de objetivos.
Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Perfil proactivo, con capacidad de planificación y orientación al cliente.
Se valorará especialmente la experiencia en empresas del rubro veterinario.
Si contás con experiencia liderando equipos de atención al cliente, queremos conocerte
Postulate y sumate a esta posibilidad.
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