Estamos incorporando un Supervisor de Gestores en Cobranzas para liderar nuestro equipo y garantizar el cumplimiento de objetivos de recuperación de cartera. Buscamos un perfil dinámico, con capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de cobranzas telefónicas.

Habilidades valoradas para el perfil
Liderazgo capacidad de motivar y guiar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos.
Comunicación efectiva transmitir instrucciones claras y mantener un trato cordial con clientes y colaboradores.
Orientación a resultados foco en alcanzar metas de recuperación y mejorar indicadores de gestión.
Resolución de conflictos habilidad para manejar situaciones difíciles con clientes y dentro del equipo.
Organización y planificación distribuir tareas, gestionar tiempos y priorizar actividades.
Capacidad de negociación lograr acuerdos de pago beneficiosos para la empresa y viables para el cliente.
Adaptabilidad responder con flexibilidad a cambios en políticas, procesos o volúmenes de trabajo.
Conocimiento en métricas de cobranzas interpretar indicadores y tomar decisiones basadas en datos.
Empatía y escucha activa comprender las necesidades del cliente y del equipo para generar confianza.

Funciones principales




Coordinar y supervisar al equipo de gestores de cobranzas.
Monitorear indicadores de desempeño y cumplimiento de metas.
Implementar estrategias de recuperación y seguimiento de cartera.
Capacitar y motivar al equipo para mejorar resultados.
Elaborar reportes periódicos para la gerencia.

Requisitos
Experiencia previa en cobranzas y supervisión de equipos.
Conocimiento de herramientas de gestión y métricas de cobranzas mora tardía.
Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
Disponibilidad full time.

Se ofrece
Sueldo fijo incentivos por desempeño.
Capacitación inicial y continua.
Buen clima laboral y oportunidades de crecimiento.

Ubicación CABA.
Modalidad Hibrido 4 días remoto 1 día presencial
Días y horarios de trabajo.
Días lunes a viernes
Horarios 09 a 15 hs

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📌 Supervisor Gestion de Cobranzas (La Plata)
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