Descripción del empleo:En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo.Zona: AMBAModalidad: 100% presencialRelación directa con el clientePerfil buscado- Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines.- Experiência trabajando con SLA y clientes internos.- Resistente orientación al servicio y habilidades de liderazgo.¿Cuál será tu misión?Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos.Principales responsabilidades✔️ Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad.✔️ Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos.✔️ Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras,



cableado, telefonía, etc.).✔️ Documentar y estandarizar procesos y procedimientos internos.✔️ Resolver incidentes críticos de alta complejidad.✔️ Capacitar y evaluar al equipo de soporte.RequisitosExperiência en soporte de PC.Conocimientos avanzados en Windows 10/11 (excluyente).Manejo avanzado de Microsoft Office (excluyente).Experiência en gestión de personas y proveedores (excluyente).Conocimientos en ITIL, Active Directory, Azure AD, Networking y Telecomunicaciones (deseable).inglés TecnicoBeneficiosBono x desempeñoPrepaga OSDE 210 para grupo familiarAlmuerzo cubierto los días de oficinaServicio de Charter

📌 Coordinador de Soporte It (Buenos Aires)
🏢 Web:
📍 Buenos Aires