Descripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo.

Zona: AMBA Modalidad: 100% presencial Relación directa con el cliente

Perfil buscado - Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines.- Experiência trabajando con SLA y clientes internos.- Fuerte orientación al servicio y habilidades de liderazgo.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos.

Principales responsabilidades

✔️ Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad. ✔️ Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos. ✔️ Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras,



cableado, telefonía, etc.). ✔️ Documentar y estandarizar procesos y procedimientos internos. ✔️ Resolver incidentes críticos de alta complejidad. ✔️ Capacitar y evaluar al equipo de soporte.

Requisitos

Experiência en soporte de PC. Conocimientos avanzados en Windows 10/11 (excluyente). Manejo avanzado de Microsoft Office (excluyente). Experiência en gestión de personas y proveedores (excluyente). Conocimientos en ITIL, Active Directory, Azure AD, Networking y Telecomunicaciones (deseable). inglés Tecnico

Incentivos

Bono x desempeño

Prepaga OSDE 210 para grupo familiar

Almuerzo cubierto los días de oficina

Servicio de Charter

📌 Coordinador de Soporte It (Buenos Aires)
🏢 Web:
📍 Buenos Aires