SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.

En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la fundamental para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. ¿Cuál es el principal desafío del rol?

Gestionar y analizar las solicitudes de reintegro, asegurando una resolución eficiente de cada caso y brindando al cliente una atención clara y ágil durante todo el proceso.

Responsabilidades
Analizar y evaluar las solicitudes de reintegro, verificando la documentación presentada y el cumplimiento de los criterios correspondientes.
Gestionar los casos asignados de punta a punta, dentro de los tiempos esperados, realizando el seguimiento hasta su resolución y pago.
Contactar y asesorar a los clientes respecto del estado de su solicitud, documentación requerida y próximos pasos.
Detectar inconsistencias o faltantes de información y gestionar su regularización para avanzar con el caso.




Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones realizadas.
Trabajar en conjunto con otras áreas de Operaciones para asegurar una correcta resolución de los casos y contribuir a una buena experiencia del cliente.

Requisitos
Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras como Administración de Empresas, Derecho, Turismo o afines.
Experiencia en atención y gestión de clientes.
Nivel de inglés avanzado (excluyente) y portugués (deseable).
Buen manejo de herramientas de Microsoft Office.
Se valorará experiencia previa en compañías de asistencia, seguros, salud o servicios.

Beneficios
Prepaga Swiss Medical
Días off adicionales
Capacitación en idiomas inglés & portugués
Descuentos en plataformas educativas
Regalo de cumpleaños
Ayuda Económica para Guardería
Asistencia al viajero
Descuento en Gimnasios

Horario

Full time | Hibrído| Ubicación Saavedra

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje competente,

¿Estás preparado para emprender un actual vuelo?
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📌 Reimbursement Analyst Jr Buenos Aires (Argentina)
🏢 Assist Card
📍 Argentina