Coforge busca un Business Analyst Semi Senior para liderar proyectos de CX conversacional. Trabajarás en la definición y optimización de journeys del cliente y flujos de un asistente virtual, aplicando IA, NLP/NLU y análisis de datos para mejorar la experiencia.
Se requiere más de 3 años de experiencia en CX digital y en diseño de procesos AS-IS/TO-BE, BPMN, además de manejo de SQL y herramientas como Power BI y Excel. Modalidad mixta con visitas a oficina en La Victoria.
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📌 CX Conversational Analyst (Semi-Senior) - Hybrid AI & Data (Perú)
🏢 Encora
📍 Perú
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