Sobre el rol

Buscamos un/a UX Designer Senior para diseñar la experiencia de usuario de una plataforma central de IA y datos dentro de una empresa tecnológica líder en soluciones para grandes corporaciones. El objetivo principal es hacer accesibles dashboards complejos y conversaciones con agentes de IA a usuarios de negocio sin perfil técnico, garantizando la usabilidad y adopción de la plataforma.

Diseñar la experiencia de usuario de la plataforma: módulos y flujos de usuario

Investigar con usuarios de negocio para validar flujos y necesidades mediante sesiones de validación

Crear y mantener el design system corporativo de la plataforma

Garantizar la usabilidad y accesibilidad de la plataforma

Colaborar estrechamente con el Analista Funcional para traducir flujos funcionales a experiencias de usuario

Entregar diseños en Figma al Frontend Developer para su implementación

Definir y mantener el design system junto con el Frontend Developer

Realizar workshops y mapas de experiencia

5 a 8 años de experiencia en diseño de UX para productos digitales complejos

Dominio de Figma (diseño, prototipado, handoff al desarrollo)

Experiencia con herramientas de investigación con usuarios: Maze, UserTesting o equivalentes

Manejo de FigJam o Miro para workshops y mapas de experiencia

Experiencia diseñando interfaces para productos de datos, BI, dashboards analíticos o interfaces conversacionales con IA

Apertura a diseñar experiencias novedosas (chat con agentes, visualizaciones en tiempo real, interfaces adaptativas)

Comprensión básica de capacidades y limitaciones de sistemas de IA

Ownership, resiliencia y adaptabilidad para entornos de alta demanda

Capacidad de aprendizaje autónomo — prioridad sobre años de experiencia declarados

Modalidad de trabajo

Buenos Aires: híbrido (2 veces por semana en oficina)

Córdoba: híbrido (1 vez cada 15 días en oficina)

Resto del país: 100% remoto

Beneficios

Beneficio por conectividad

Capacitación y certificaciones a cargo de la empresa

Plan de carrera personalizado y capacitación constante

Día de cumpleaños libre

Kit de bienvenida

Descuentos en formación (Siglo 21 y Coderhouse)

Convenios con Unilever, Tienda Molinos y otras empresas

Diseñador/a UX (Senior) – Figma / Design Systems / IA & Analítica

Sobre el rol

Buscamos un/a Diseñador/a UX Senior para sumarse a una solución centralizada de inteligencia artificial y analítica dentro de una empresa tecnológica líder en soluciones para grandes corporaciones. El rol lidera el diseño de experiencia de punta a punta, desde el relevamiento inicial hasta la entrega de prototipos funcionales al equipo técnico.

El foco está en traducir paneles de datos complejos e interacciones con modelos conversacionales en interfaces intuitivas para perfiles no técnicos, trabajando codo a codo con el Analista Funcional Senior e integrado/a a las ceremonias ágiles del equipo.

Definir y maquetar la experiencia de interacción de la plataforma: paneles de datos, esquemas de visualización e interacción conversacional con agentes de IA

Relevar requerimientos e investigar con perfiles funcionales (entrevistas, observación directa, análisis de comportamiento) para optimizar flujos operativos

Diagramar mapas de experiencia y user flows para todos los módulos de la plataforma

Diseñar prototipos de baja o alta fidelidad en Figma según la necesidad

Configurar, desplegar y mantener el design system centralizado (componentes, tokens, tipografía y paletas) junto al Frontend

Liderar pruebas de usabilidad con roles clave de la organización y generar informes de hallazgos





Hacer el handoff al Frontend Developer con especificaciones detalladas y definición de tokens

Iterar las maquetas en función del feedback operativo y las métricas de adopción

5 a 8 años de experiencia en diseño UX gestionando el ciclo completo en soluciones digitales complejas

Experiencia diseñando interfaces para plataformas de analítica, BI, paneles de datos o soluciones conversacionales con IA

Experiencia demostrable usando herramientas de IA generativa para crear mockups rápidos, con comprensión clara de los alcances y límites de la IA

Manejo de herramientas de testing y validación de usabilidad: Maze, UserTesting o equivalentes

Uso de FigJam o Miro para talleres de ideación y diagramación de flujos

Experiencia trabajando con Design Systems y componentes reutilizables

Portafolio sólido que muestre proyectos de diseño de interacción y visual, con las decisiones justificadas

Disposición para idear esquemas de interacción innovadores: agentes, datos en tiempo real, capas adaptativas

Modalidad de trabajo

Buenos Aires: híbrido (2 veces por semana en oficina)

Córdoba: híbrido (1 vez cada 15 días en oficina)

Resto del país: 100% remoto

Beneficios

Beneficio por conectividad

Capacitación y certificaciones a cargo de la empresa

Plan de carrera personalizado y capacitación constante

Día de cumpleaños libre

Kit de bienvenida

Descuentos en formación (Siglo 21 y Coderhouse)

Convenios con Unilever, Tienda Molinos y otras empresas

Flexible Work Arrangement

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Full time

R70229

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first - developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.

**A Day in the Life**

El Especialista en Customer Experience (CX) es responsable de analizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el journey, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora, y apoyando el diseño e implementación de iniciativas que aumenten la satisfacción, lealtad y valor para el negocio. Es un modelo de trabajo adaptable en Buenos Aires, Argentina.

**Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y otras tareas pueden ser asignadas:**

- Mapear y analizar los customer journeys end‑to‑end a través de diferentes canales y puntos de contacto
- Identificar pain points y oportunidades de mejora basadas en insights cualitativos y cuantitativos
- Apoyar el diseño e implementación de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente
- Analizar datos de feedback de clientes (por ejemplo NPS, encuestas y otros insights) para identificar tendencias y oportunidades de acción
- Colaborar con equipos cross‑functional como Marketing, Ventas, Digital, Operaciones y Customer Support para implementar mejoras de experiencia
- Apoyar el desarrollo y seguimiento de indicadores de experiencia del cliente y dashboards de desempeño




- Facilitar workshops y sesiones de trabajo para recopilar insights y alinear stakeholders
- Contribuir al desarrollo de una cultura organizacional centrada en el cliente
- Documentar procesos, customer journeys y buenas prácticas de experiencia del cliente

**Conocimientos y experiencia necesarios:**

- Título universitario en Administración, Marketing, Ingeniería o áreas relacionadas (Ya culminado y con titulo)
- Tres años de experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, Insights de mercado, consultoría o áreas similares
- Experiencia en customer journey mapping y metodologías de investigación de clientes
- Conocimiento de métricas de CX como NPS, CSAT, CES, churn, LTV y programas de feedback de clientes
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
- Capacidad para trabajar en entornos cross functional y multiculturales
- Experiencia con herramientas de CX, frameworks de journey mapping o metodologías de service design
- Conocimiento de herramientas de análisis y visualización de datos (por ejemplo Excel, Power BI o Tableau)
- Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders
- Experiencia en industrias de salud, medtech o sectores altamente regulados es un plus

**Physical Job Requirements**

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package

A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

- Build a better future, amplifying your impact on the causes that matter to you and the world
- Grow a career reflective of your passion and abilities
- Connect a dynamic and inclusive culture that welcomes the challenge of life-long learning

We change lives. Each team member, each day, helps to improve and redefine how the world treats the most pressing health conditions, from heart disease to diabetes. Our industry leadership comes from the passion and ingenuity of our people. That's who we are. Working alongside one another, we use science, medicine, and a profound understanding of the human body to build extraordinary technologies that can transform lives.

We build extraordinary solutions as one team. With one Medtronic Mindset defining how we work. Speed and decisiveness run through our DNA. Diverse perspectives inspire our bold answers to any challenge that comes our way. And we deliver results the right way, breakthrough after patient breakthrough.

**We change**... (continuation of company culture text)

**This life-changing career is yours to engineer. By bringing your ambitious ideas, unique perspective and contributions, you will.**

We want to build a healthier, more resilient world, and turn the impossible into the possible by discovering, developing, and delivering medicines and vaccines for millions of people around the world.

We want to build a healthier, more resilient world, and turn the impossible into the possible by discovering, developing, and delivering medicines and vaccines for millions of people around the world.

**En Sanofi** (continues with company description... )

#J-18808-Ljbffr

📌 Ux Designer (Mendoza)
🏢 Multiplica Talent
📍 Mendoza