En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.
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Partner Success Account Manager
Estamos buscando un Partner Success Account Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es principal para gestionar y desarrollar nuestra red de partners, asegurando la correcta implementación de nuestras soluciones y acompañándolos para lograr el éxito con Humand.
Principales responsabilidades
- Gestionar una cartera de partners, garantizando su adopción y uso efectivo de nuestras soluciones.
- Certificar y supervisar los procesos de implementación junto a cada partner.
- Brindar soporte estratégico, asesoramiento y seguimiento continuo.
- Ordenar prioridades, definir acciones y generar oportunidades de mejora en la gestión con partners.
- Detectar oportunidades de crecimiento y expansión dentro del ecosistema de partners.
- Coordinar acciones con otras áreas como Ventas, Producto y Tecnología para asegurar la mejor experiencia del partner.
¿Qué valoramos?
- Carrera universitaria finalizada o avanzada en Ingeniería, Administración, Economía o similares.
- Ingles avanzado.
- Experiencia previa mínima de 2 años gestionando partners o canales en empresas con modelos consolidados de partners, idealmente en entornos B2B
- Capacidad de análisis y conocimiento de métricas de negocio.
- Excelente comunicación, escucha activa, paciencia y resiliencia para gestionar relaciones de largo plazo.
- Experiencia previa en empresas de tecnología o SaaS es un plus.
Nuestra misión
Es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.