(EVE-064) Call Center

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11 feb
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Antares Technologies Srl
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Rosario

11 feb

Antares Technologies Srl

Rosario

Seleccionamos una persona para desempeñarse como coordinador.



Su propósito principal es hacer que los contactos de los clientes a través de todos los canales de atención sean respondidos y resueltos en plazo y con calidad.



Establece procesos de atención y resolución de contactos ?Customer Centric?



Vela por que los integrantes del equipo de Customer Service y vivan la cultura de orientación al cliente



Diseña y construye la experiencia adecuada para los clientes en los canales de contacto que atiende.



La posición requiere:



Experiencia en conducción de equipos de trabajo en ámbitos de call centers



Dominio de los idiomas inglés y portugués (excluyente)





Habilidades de coordinación para poder gestionar la participación efectiva de diferentes áreas en la ejecución de procesos de atención de clientes a través del Contact Center



Una fuerte orientación al cliente.



Capacidad para el cálculo de métricas y KPSI´s (key performance indicators).



Ofrecemos:



Ser parte de un proyecto innovador con grandes posibilidades de crecimiento y desafíos.



Formar parte de un excelente equipo de trabajo y clima laboral.



Capacitación permanente en habilidades técnicas y blandas.



Prepaga para grupo familiar.



Lugar de trabajo: Alvear, Santa Fe



TIPO DE CONTRATO:

otro tipo de contrato



EDUCACIÓN MÍNIMA:

Terciario

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:

Conocimiento de Inglés ,Portugués



AÑOS DE EXPERIENCIA:

2 años



JORNADA LABORAL:

Jornada completa

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5842360/eve-064-call-center-rosario/?utm_source=html

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