Client Service Analyst CIB (Plazo Fijo)Country: ArgentinaES EL MOMENTOSantander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para que las personas estén motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organización, asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) es la división integral que da soporte a algunos de los clientes corporativos e institucionales más complejos y sofisticados del mundo, ofreciendo servicios personalizados y productos mayoristas de valor añadido.

- Gestionar consultas, requerimientos e incidencias de clientes corporativos relacionadas con productos de Cash Management, garantizando una atención eficiente y de calidad.
- Realizar el seguimiento integral de los casos hasta su resolución, coordinando con Operaciones, Producto, Tecnología, Implementaciones, Riesgo y otros equipos involucrados.
- Brindar soporte funcional sobre pagos, cobranzas, cuentas, canales electrónicos, cash pooling, DEBIN, transferencias y soluciones digitales.
- Acompañar el onboarding y la implementación de nuevos productos o servicios, actuando como nexo entre el cliente y las áreas internas.
- Monitorear los acuerdos de nivel de servicio (SLA),



identificar desvíos y escalar oportunamente situaciones críticas o de alto impacto.
- Analizar las causas raíz de incidencias recurrentes y proponer acciones correctivas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Participar en iniciativas de automatización, simplificación y mejora de procesos, colaborando con equipos comerciales, de producto y especialistas.
- Detectar riesgos operativos o potenciales impactos en clientes, promoviendo acciones preventivas y planes de mitigación.
- Construir una relación cercana con los clientes, comprendiendo sus necesidades operativas y anticipando potenciales impactos sobre su experiencia.

Client Service Analyst CIB (Plazo Fijo)Country: ArgentinaES EL MOMENTOSantander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para que las personas estén motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organización,



asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) es la división general que da soporte a algunos de los clientes corporativos e institucionales más complejos y sofisticados del mundo, ofreciendo servicios personalizados y productos mayoristas de valor añadido.

- Gestionar consultas, requerimientos e incidencias de clientes corporativos relacionadas con productos de Cash Management, garantizando una atención eficiente y de calidad.
- Realizar el seguimiento integral de los casos hasta su resolución, coordinando con Operaciones, Producto, Tecnología, Implementaciones, Riesgo y otros equipos involucrados.
- Brindar soporte funcional sobre pagos, cobranzas, cuentas, canales electrónicos, cash pooling, DEBIN, transferencias y soluciones digitales.
- Acompañar el onboarding y la implementación de nuevos productos o servicios, actuando como nexo entre el cliente y las áreas internas.
- Monitorear los acuerdos de nivel de servicio (SLA), identificar desvíos y escalar oportunamente situaciones críticas o de alto impacto.
- Analizar las causas raíz de incidencias recurrentes y proponer acciones correctivas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Participar en iniciativas de automatización, simplificación y mejora de procesos, colaborando con equipos comerciales, de producto y especialistas.
- Detectar riesgos operativos o potenciales impactos en clientes, promoviendo acciones preventivas y planes de mitigación.
- Construir una relación cercana con los clientes, comprendiendo sus necesidades operativas y anticipando potenciales impactos sobre su experiencia.

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nuestra gente es nuestra ma

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🏢 Santander
📍 Santa Fe