Administrativo de Tramitación de Siniestros – Vehículos

Lugar de trabajo: Córdoba, Capital

Modalidad de trabajo: Híbrido

Misión:

Gestionar de manera integral los siniestros de vehículos, brindando una atención optimizado y de calidad a clientes y productores asesores de seguros, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y los plazos establecidos para la resolución de los casos.

Principales responsabilidades:
Recepcionar, analizar y gestionar denuncias de siniestros automotores.
Revisar documentación relacionada con accidentes, incluyendo denuncias administrativas, presupuestos, fotografías, cédulas, licencias y demás documentación respaldatoria.
Realizar el seguimiento integral de los expedientes asignados hasta su resolución.
Coordinar con talleres, peritos, proveedores y otras áreas internas involucradas en el proceso.
Evaluar coberturas, alcances de pólizas y condiciones contractuales aplicables a cada caso.
Solicitar información adicional a clientes, terceros y representantes cuando sea necesario.
Mantener contacto permanente con asegurados y terceros, brindando información evidente sobre el estado de sus trámites.




Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión de siniestros de la compañía.
Detectar inconsistencias o potenciales indicios de fraude y derivar los casos según los procedimientos vigentes.
Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la organización.

Requisitos:
Formación: Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Seguros, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.
Experiencia previa de al menos 1 año en gestión y tramitación de siniestros automotores.
Experiencia en compañías de seguros, brokers o productores asesores de seguros.
Conocimiento de coberturas de seguros automotores.
Manejo de documentación relacionada con siniestros.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz (valorado)
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Dominio de paquete Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
Competencias: Orientación al cliente, Capacidad analítica, Organización y administración de múltiples casos simultáneamente, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Proactividad y autonomía.

📌 Administrativo/a De Tramitación De Siniestros Autos Córdoba
🏢 MAPFRE
📍 Córdoba