(W-150) | Incident/ Problem Management

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08 feb
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DXC Technology
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Córdoba

08 feb

DXC Technology

Córdoba

¡En DXC TECHNOLOGY te estamos esperando!



Tareas a realizar: Event Management + Escalation + Incident Management + Problem Management

Nivel de inglés: intermedio

Zona: Córdoba o Buenos Aires.

o Alcance: Servicios de gestión de eventos, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de escalamiento.



o Responsabilidades: Monitoree los eventos que llegan a la consola de Omi y Sitescope y enlace entre las capacidades de AAG y DXC, soporte de monitoreo 24/7 sin que nadie siga el sol, AAG Event / Incident and Problem Management, modelo de soporte Eyes-on-Glass, Event Automation y Reducción de alertas. Ejecute el procedimiento estándar de gestión de incidentes mayores,

Monitoreo de los ojos en el AAG - Canal SLACK de gestión de situaciones -24x7x365, trabaje con los equipos de AAG y DXC para resolver incidentes, gestione tareas de liderazgo técnico en SR de rango medio



o Software y herramientas: OMi, Sitescope y Service Manager, Microsoft Teams, Slack, Sharepoint, Github



o Carga horaria : 12 x 36 días, 7am a 7pm -



12*x36 Noche, 7pm a 7am -



En DXC vas a contar con Los siguientes Beneficios





Excelentes condiciones de contratación con obra social de primer nivel para vos y grupo familiar

Crecimiento y carrera profesional

Plan de certificaciones

Participación en importantes proyectos nacionales e internacionales.

Seguro de vida adicional

Posibilidad de trabajo from home despues del periodo de adaptacion

Programa de Wellness y Work & Life Balance

Programa de asesoramiento en temas legales, financieros o emocionales para nuestros empleados.

Consultorio médico en todas nuestras oficinas.

Descuentos en cadenas de gimnasios.

Cientos de descuentos que encontrarás en nuestro sitio web.

Agradable ambiente laboral

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5830397/w-150-incident-problem-management-cordoba/?utm_source=html

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