Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e‐commerce en crecimiento.Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e‐commerce , orientadas a brindar una destacado experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.Principales responsabilidadesBrindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e‐commerce.Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.Principales responsabilidadesExperiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente .
Experiencia previa trabajando en e‐commerce — requisito excluyente.Excelente comunicación oral y escrita.Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada.Autonomía y orientación al cliente.Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas , debido a que el onboarding inicial será presencial.Inglés, francés o alemán serán considerados un plus , pero no son requisitos excluyentes.Modalidad de trabajoTrabajo principalmente remoto .
Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal.BeneficiosModalidad de trabajo remoto.Experiencia en un entorno internacional.Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa.Horario fijo y estable.Incorporación a un equipo de e‐commerce en crecimiento.
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