Sobre el rolBuscamos un/a UX Designer Senior para diseñar la experiencia de usuario de una plataforma central de IA y datos dentro de una empresa tecnológica líder en soluciones para grandes corporaciones.
El objetivo principal es hacer accesibles dashboards complejos y conversaciones con agentes de IA a usuarios de negocio sin perfil técnico, garantizando la usabilidad y adopción de la plataforma.Diseñar la experiencia de usuario de la plataforma: módulos y flujos de usuarioInvestigar con usuarios de negocio para validar flujos y necesidades mediante sesiones de validaciónCrear y mantener el design system corporativo de la plataformaGarantizar la usabilidad y accesibilidad de la plataformaColaborar estrechamente con el Analista Funcional para traducir flujos funcionales a experiencias de usuarioEntregar diseños en Figma al Frontend Developer para su implementaciónDefinir y mantener el design system junto con el Frontend DeveloperRealizar workshops y mapas de experiencia5 a 8 años de experiencia en diseño de UX para productos digitales complejosDominio de Figma (diseño, prototipado, handoff al desarrollo)Experiencia con herramientas de investigación con usuarios: Maze, UserTesting o equivalentesManejo de FigJam o Miro para workshops y mapas de experienciaExperiencia diseñando interfaces para productos de datos, BI, dashboards analíticos o interfaces conversacionales con IAApertura a diseñar experiencias novedosas (chat con agentes, visualizaciones en tiempo real, interfaces adaptativas)Comprensión básica de capacidades y limitaciones de sistemas de IAOwnership, resiliencia y adaptabilidad para entornos de alta demandaCapacidad de aprendizaje autónomo — prioridad sobre años de experiencia declaradosModalidad de trabajoBuenos Aires: híbrido (2 veces por semana en oficina)Córdoba: híbrido (1 vez cada 15 días en oficina)Resto del país: 100% remotoBeneficiosBeneficio por conectividadCapacitación y certificaciones a cargo de la empresaPlan de carrera personalizado y capacitación constanteDía de cumpleaños libreKit de bienvenidaDescuentos en formación (Siglo 21 y Coderhouse)Convenios con Unilever, Tienda Molinos y otras empresasDiseñador/a UX (Senior) – Figma / Design Systems / IA & AnalíticaSobre el rolBuscamos un/a Diseñador/a UX Senior para sumarse a una solución centralizada de inteligencia artificial y analítica dentro de una empresa tecnológica líder en soluciones para grandes corporaciones.
El rol lidera el diseño de experiencia de punta a punta, desde el relevamiento inicial hasta la entrega de prototipos funcionales al equipo técnico.El foco está en traducir paneles de datos complejos e interacciones con modelos conversacionales en interfaces intuitivas para perfiles no técnicos, trabajando codo a codo con el Analista Funcional Senior e integrado/a a las ceremonias ágiles del equipo.Definir y maquetar la experiencia de interacción de la plataforma: paneles de datos, esquemas de visualización e interacción conversacional con agentes de IARelevar requerimientos e investigar con perfiles funcionales (entrevistas, observación directa, análisis de comportamiento) para optimizar flujos operativosDiagramar mapas de experiencia y user flows para todos los módulos de la plataformaDiseñar prototipos de baja o alta fidelidad en Figma según la necesidadConfigurar, desplegar y mantener el design system centralizado (componentes, tokens, tipografía y paletas)



junto al FrontendLiderar pruebas de usabilidad con roles clave de la organización y generar informes de hallazgosHacer el handoff al Frontend Developer con especificaciones detalladas y definición de tokensIterar las maquetas en función del feedback operativo y las métricas de adopción5 a 8 años de experiencia en diseño UX gestionando el ciclo completo en soluciones digitales complejasExperiencia diseñando interfaces para plataformas de analítica, BI, paneles de datos o soluciones conversacionales con IAExperiencia demostrable usando herramientas de IA generativa para crear mockups rápidos, con comprensión clara de los alcances y límites de la IAManejo de herramientas de testing y validación de usabilidad: Maze, UserTesting o equivalentesUso de FigJam o Miro para talleres de ideación y diagramación de flujosExperiencia trabajando con Design Systems y componentes reutilizablesPortafolio sólido que muestre proyectos de diseño de interacción y visual, con las decisiones justificadasDisposición para idear esquemas de interacción innovadores: agentes, datos en tiempo real, capas adaptativasModalidad de trabajoBuenos Aires: híbrido (2 veces por semana en oficina)Córdoba: híbrido (1 vez cada 15 días en oficina)Resto del país: 100% remotoBeneficiosBeneficio por conectividadCapacitación y certificaciones a cargo de la empresaPlan de carrera personalizado y capacitación constanteDía de cumpleaños libreKit de bienvenidaDescuentos en formación (Siglo 21 y Coderhouse)Convenios con Unilever, Tienda Molinos y otras empresasFlexible Work ArrangementBuenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ArgentinaFull timeR*****Careers that change lives start here.
Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life.
Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first - developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year.
Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.
**A Day in the Life**El Especialista en Customer Experience (CX) es responsable de analizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el journey, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora, y apoyando el diseño e implementación de iniciativas que aumenten la satisfacción, lealtad y valor para el negocio.
Es un modelo de trabajo adaptable en Buenos Aires, Argentina.
**Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y otras tareas pueden ser asignadas:**Mapear y analizar los customer journeys end‐to‐end a través de diferentes canales y puntos de contactoIdentificar pain points y oportunidades de mejora basadas en insights cualitativos y cuantitativosApoyar el diseño e implementación de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del clienteAnalizar datos de feedback de clientes (por ejemplo NPS, encuestas y otros insights) para identificar tendencias y oportunidades de acciónColaborar con equipos cross‐functional como Marketing, Ventas, Digital,



Operaciones y Customer Support para implementar mejoras de experienciaApoyar el desarrollo y seguimiento de indicadores de experiencia del cliente y dashboards de desempeñoFacilitar workshops y sesiones de trabajo para recopilar insights y alinear stakeholdersContribuir al desarrollo de una cultura organizacional centrada en el clienteDocumentar procesos, customer journeys y buenas prácticas de experiencia del cliente**Conocimientos y experiencia necesarios:**Título universitario en Administración, Marketing, Ingeniería o áreas relacionadas (Ya culminado y con titulo)Tres años de experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, Insights de mercado, consultoría o áreas similaresExperiencia en customer journey mapping y metodologías de investigación de clientesConocimiento de métricas de CX como NPS, CSAT, CES, churn, LTV y programas de feedback de clientesFuertes habilidades analíticas y de resolución de problemasExcelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholdersCapacidad para trabajar en entornos cross functional y multiculturalesExperiencia con herramientas de CX, frameworks de journey mapping o metodologías de service designConocimiento de herramientas de análisis y visualización de datos (por ejemplo Excel, Power BI o Tableau)Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholdersExperiencia en industrias de salud, medtech o sectores altamente regulados es un plus**Physical Job Requirements**The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.Benefits & CompensationMedtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits PackageA commitment to our employees lives at the core of our values.
We recognize their contributions.
They share in the success they help to create.
We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).
Build a better future, amplifying your impact on the causes that matter to you and the worldGrow a career reflective of your passion and abilitiesConnect a dynamic and inclusive culture that welcomes the challenge of life-long learningWe change lives.
Each team member, each day, helps to improve and redefine how the world treats the most pressing health conditions, from heart disease to diabetes.
Our industry leadership comes from the passion and ingenuity of our people.
That's who we are.
Working alongside one another, we use science, medicine, and a profound understanding of the human body to build extraordinary technologies that can transform lives.We build extraordinary solutions as one team.
With one Medtronic Mindset defining how we work.
Speed and decisiveness run through our DNA.
Diverse perspectives inspire our bold answers to any challenge that comes our way.
And we deliver results the right way, breakthrough after patient breakthrough.
**We change**... (continuation of company culture text)**This life-changing career is yours to engineer.
By bringing your ambitious ideas, unique perspective and contributions, you will.
**We want to build a healthier, more resilient world, and turn the impossible into the possible by discovering, developing, and delivering medicines and vaccines for millions of people around the world.We want to build a healthier, more resilient world, and turn the impossible into the possible by discovering, developing, and delivering medicines and vaccines for millions of people around the world.
**En Sanofi** (continues with company description... )
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📌 Ux Designer (Mendoza)
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