¿Te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y tienes un nivel avanzado de inglés?
¡Esta oportunidad es para ti!
En Inszone estamos buscando un IT Help Desk Technician – Tier 1 para formar parte de nuestro equipo de tecnología en Perú.
Buscamos personas con experiencia en soporte técnico, buenas habilidades de comunicación en inglés y muchas ganas de seguir creciendo en el mundo de IT.
¿Qué harás en esta posición?
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
Atender y gestionar tickets de soporte, identificando y resolviendo incidencias técnicas.
Dar soporte en Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas.
Gestionar cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y permisos.
Brindar asistencia en problemas de hardware, software y conectividad.




Escalar incidencias complejas al equipo especializado cuando sea necesario.
Documentar soluciones y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
Comunicarte diariamente en inglés con usuarios y equipos internacionales.
Entre 1 y 3 años de experiencia en Help Desk, IT Support o Service Desk.
Inglés avanzado (B2-C1), oral y escrito.
Conocimientos de Windows *****.
Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Familiaridad con Active Directory.
Conocimientos básicos de redes y troubleshooting.
Experiencia trabajando con tickets de soporte.
Destacado comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
#J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk - Tier 2 (La Pampa)
🏢 Buk
📍 La Pampa