¿Te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y tienes un nivel avanzado de inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Inszone estamos buscando un IT Help Desk Technician – Tier 1 para formar parte de nuestro equipo de tecnología en Perú.

Buscamos personas con experiencia en soporte técnico, buenas habilidades de comunicación en inglés y muchas ganas de seguir creciendo en el mundo de IT.

¿Qué harás en esta posición?

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
- Atender y gestionar tickets de soporte, identificando y resolviendo incidencias técnicas.
- Dar soporte en Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas.
- Gestionar cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y permisos.
- Brindar asistencia en problemas de hardware, software y conectividad.




- Escalar incidencias complejas al equipo especializado cuando sea necesario.
- Documentar soluciones y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
- Comunicarte diariamente en inglés con usuarios y equipos internacionales.

- Entre 1 y 3 años de experiencia en Help Desk, IT Support o Service Desk.
- Inglés avanzado (B2-C1), oral y escrito.
- Conocimientos de Windows 10/11.
- Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- Familiaridad con Active Directory.
- Conocimientos básicos de redes y troubleshooting.
- Experiencia trabajando con tickets de soporte.
- Sobresaliente comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.

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📌 Help Desk - Tier 2 (Perú)
🏢 Buk
📍 Perú