Descripción Del Trabajo
Tecnología Informática
Beneficios
Trabajo remoto / híbrido
Capacitaciones
En BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP.
Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en amplio para impactar en grande.
Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente PRODUCT DESIGNER SENIOR.
¿Ya sabes que hacemos los PRODUCT DESIGNER SENIOR?
Diseñar y construir sistemas en los que personas y agentes de IA trabajan juntos para transformar procesos operativos manuales en flujos automatizados, confiables y auditables: desde el rediseño del proceso y la orquestación de agentes hasta la interfaz con la que las personas los usan, construida por sí mismo con herramientas de IA.
Es un diseñador AI-native: diseña y construye con IA sin delegarle su criterio, y responde por cómo se comporta el sistema que diseña.
Trabaja dentro de los equipos de IA BCP, junto a producto, datos, negocio y tecnología.
Nuestras responsabilidades principales son:
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Rediseñar procesos antes de automatizarlos.
Entender a fondo cómo funciona hoy un proceso de backoffice: quién pide, quién aprueba, quién entrega, dónde se traba y dónde se rehace; y decidir qué se automatiza, qué queda en manos de personas y qué conviene eliminar, en lugar de automatizar el proceso tal como está.
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Diseñar la orquestación de agentes.
Definir qué agentes intervienen y con qué rol, cómo se pasan el trabajo entre ellos y con las personas, y los contratos que lo gobiernan: qué datos reciben y entregan, con qué umbral de confianza actúan solos, cómo manejan las excepciones, qué permisos tienen, cuándo escalan a una persona y qué registro queda de lo que hicieron.
·
Construir el sistema por sí mismo.
Llevar el diseño a algo que funciona: flujos, agentes e interfaz, dirigiendo agentes de código (Cursor, Claude Code, Codex) y herramientas de automatización, de forma autosuficiente y sin depender de un traspaso a desarrollo.




Diseñar una experiencia que funcione en el canal que corresponda (aplicativo web, Power Apps o un agente en Teams), y medir si el nuevo proceso reduce tiempos, retrabajo y errores.
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Sostener la vara y sistematizarla.
Revisar con rigor cómo se comportan los agentes y lo que produce la IA antes de que llegue a otros, y definir criterios para evaluarlos.
Dejar documentados patrones, contratos y componentes para que otros equipos los reutilicen al automatizar sus propios procesos.
Debes postular a este rol si:
·Egresado universitario de Diseño, Ingeniería (industrial, de sistemas o afines), Comunicaciones o afines.
Pesa más el portafolio que la carrera.
·Maestría no indispensable.
Muy valorada la formación complementaria en Service Design, UX, automatización de procesos o IA.
·Mínima de 4 a 5 años de experiencia en diseño de producto, de servicios o de experiencias end to end.
·Deseable experiencia diseñando y automatizando procesos de backoffice u operaciones internas (flujos de solicitud y aprobación, mesas de atención, workflows con varios actores).
·Indispensable: Algún proyecto con portafolio con sistemas o flujos funcionando construidos por sí mismo, no solo pantallas: prototipos navegables, automatizaciones en uso, agentes que otros usan.
·Deseable: experiencia en banca, fintech u otro sector regulado.
·Tener experiencia en algún proyecto diseñando y construyendo soluciones con IA: agentes, asistentes o flujos automatizados.
Sobre todo si dominas:
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Agentes de código y prototipado con IA (Cursor, Claude Code, Codex, v0 o similares):
intermedio.
Encuadra bien la tarea antes de pedir,



verifica lo que producen como algo por revisar y no como algo terminado, y corrige el rumbo cuando el agente se desvía.
·
Orquestación de agentes y automatización (Copilot Studio, Power Automate, n8n, Make o similares; nociones de frameworks de agentes y MCP):
intermedio.
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Diseño de sistemas y procesos (service blueprint, mapeo de procesos, BPMN o similar):
intermedio.
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Cómo se comportan y fallan los modelos de lenguaje (prompting, contexto, alucinaciones, límites):
Intermedio.
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Figma y design systems:
intermedio a avanzado.
·
Nociones de datos (permisos de acceso, gobierno y calidad de datos):
básico a intermedio.
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Métricas operativas y de experiencia (tiempos de atención, retrabajo, eficiencia, satisfacción):
intermedio.
·
Trabajo con equipos técnicos:
entiende su lenguaje y sus limitaciones sin ser desarrollador.
¿Qué beneficios disfrutarás?
Sé parte de la empresa #1 en Merco Talento ****.
Ambiente de trabajo retador: Únete a un entorno de trabajo donde tu voz importa y tus ideas impulsan el cambio.
Recompensa a la medida: Disfruta de descuentos en productos financieros y +100 beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.
Cultura que inspira: Vive una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento impacta en grande desde el primer día.
Crecimiento profesional: Disfruta de oportunidades de desarrollo continúo, respaldadas por un equipo comprometido con tu éxito.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.
Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
Requerimientos
Tiempo de experiencia laboral4 Años
Nivel de educaciónUniversidad - Egresado
CarrerasDiseñoIngeniería IndustrialComunicaciones
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📌 Remote Senior Product Designer - Fintech & Ia-Driven Ux (Neuquén)
🏢 America Digitalia
📍 Neuquén