Queremos sumar Team Leader de Cobranzas en contact center con experiencia y marcado perfil de liderazgo.
Buscamos incorporar un/a Lider para significativo campaña de Cobranzas Bancaria, con orientación a resultados, para potenciar la performance de nuestro equipo y alcanzar los objetivos de facturación, nivel de servicios y calidad.
Principales responsabilidades:
Liderar, coordinar y motivar al equipo de trabajo.
Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de gestión orientadas al logro de los objetivos.
Monitorear y analizar la gestión diaria, proponiendo acciones de mejora.
Realizar control de calidad de las gestiones y cumplimiento de los procesos.
Capacitar y dar coaching constante al equipo.
Elaborar reportes e informes de gestión.
¿Qué valoramos?
Habilidades de liderazgo,



comunicación y resolución de conflictos.
Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
Experiencia previa de 3 años ocupando posiciones de Team Leader o Supervisor/a en contact center, en campañas de Cobranzas de Banco o Servicios (excluyente).
Manejo avanzado de herramientas de gestión de Call Center (CRM, marcadores predictivos/progresivos).
Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, reportes y fórmulas de análisis).
Se valorarán estudios universitarios o terciarios en Administración, Comercialización, Comunicación o afines.
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📌 Id 4517 – Team Leader De Cobranzas Bancarias (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires